ما هي قائمة البريد الإلكتروني ذات الاشتراك المزدوج ولماذا هي مهمة اترك تعليقا

قائمة البريد الإلكتروني ذات الاشتراك المزدوج تُشبه أي رسالة إخبارية أو دورة إلكترونية، حيث يُمكن الاشتراك عبر الإنترنت، إما عبر صفحة ويب أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى برنامج إدارة قوائم البريد. ما يجعل قائمة البريد الإلكتروني "ذات اشتراك مزدوج" هو أنه يجب على أي شخص يُشترك تأكيد طلبه مرتين.

 

المرة الأولى هي عندما يقوم المستخدم بإرسال عنوان بريده الإلكتروني إلى النموذج المستند إلى الويب.

بعد استلام برنامج قائمة البريد الإلكتروني للطلب الأولي، تُرسل رسالة تأكيد خاصة إلى العنوان الذي أدخله الشخص في النموذج. هذه هي عملية الاشتراك الثانية. تحتوي الرسالة على رابط يجب على المستلم النقر عليه لتأكيد طلب اشتراكه. بعد ذلك، يُصبح اشتراكه مزدوجًا.

 

لماذا الاشتراك المزدوج مهم؟

 

هناك عدة أسباب تجعل الاشتراك المزدوج ضروريًا، ولكن أعتقد أن هناك أسبابًا رئيسية تجعله إلزاميًا. يؤكد الاشتراك المزدوج رغبة الشخص الذي أدخل بريده الإلكتروني في الاشتراك في القائمة. في حال عدم وجود هذا التأكيد الإضافي (الاشتراك الفردي)، يمكن لأي شخص إدخال أي بريد إلكتروني لتسجيل أي شخص آخر.

 

تخيل لو أنك أزعجت أحدهم، فقرر الانتقام منك بإدخال بريدك الإلكتروني في مئات الرسائل الإخبارية الإباحية. ستُجبر على حذف هذا البريد الإلكتروني (إلا إذا كنت من مُحبي المواد الإباحية) إذا كانت هذه القوائم متاحة للاشتراك الفردي.

 

من وجهة نظر مالك قائمة البريد الإلكتروني، من المهم أن يكون المسجلون فيها فقط من يرغبون حقًا في الانضمام إليها. إذا استخدمتَ طريقة الاشتراك الفردي، وكما في المثال السابق، وأدخل شخص ما مئات عناوين البريد الإلكتروني لأشخاص لا يرغبون في الاشتراك في قائمتك، فستحصل في النهاية على قائمة رديئة الجودة. ولن يستجيب هؤلاء المشتركون "المزعجون" لما تقدمه لأنهم ليسوا من جمهورك المستهدف.

هل تريد قائمة بريد إلكتروني فعالة؟

 

الهدف الأساسي من قائمة البريد الإلكتروني الاختيارية هو جذب المشتركين، وإظهار اهتمامهم بما تقدمه، ويدل على ذلك طلبهم للمعلومات. يُعد استخدام قائمة الاشتراك المزدوج أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على جودة قائمة البريد الإلكتروني لديك.

 

لنفترض أنك تبيع مساحة إعلانية في نشرتك الإخبارية. قد تتفاخر بأن قائمة بريدك الإلكتروني تضم 20,000 عضو، لكنهم جميعًا مشتركون بخيار الاشتراك الفردي، ومن المرجح أن العديد من عناوين القائمة غير صالحة أو تصل إلى أشخاص لم يطلبوا الانضمام إليها. يشتري مُعلنك مساحة إعلانية في نشرتك الإخبارية، لكنه يحصل على نتائج ضعيفة، فلا يشتريها مجددًا.

 

تخيل الآن قائمةً تضم 2000 عميل محتمل متعطش للاشتراك المزدوج، ويتوافقون مع سوقٍ مستهدفٍ رئيسي. يشتري هذا المُعلن نفسه مساحةً إعلانيةً في النشرة الإخبارية، وبفضل استهدافٍ أكثر دقة وعناوين بريد إلكتروني مؤكدة في القائمة، يحصل على استجابةٍ أفضل. والنتيجة: مُعلنٌ أكثر سعادةً، ويصبح مشتريًا متكررًا لمساحة إعلانية في نشرتك الإخبارية.

 

إن مجرد القدرة على قول "عدد XYZ من المشتركين الذين اختاروا الاشتراك المزدوج" يعد نقطة بيع أفضل بكثير لأي شخص يحاول تحقيق الدخل من قائمته عبر وضع الإعلانات.

تقليل شكاوى البريد العشوائي

 

يتلقى جميع مالكي قوائم البريد الإلكتروني شكاوى بشأن إلغاء الاشتراك والرسائل غير المرغوب فيها - إنها طبيعة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يكره الناس الرسائل غير المرغوب فيها، وأي شيء يُشبهها ولو قليلاً، وإذا لم يتذكر أحدٌ الاشتراك في قائمتك، فقد يؤدي ذلك إلى تقديم شكوى بشأنها (مشتركو البريد الإلكتروني في AOL هم الأسوأ في هذا الصدد، من تجربتي). حتى لو خصصت قسمًا كبيرًا في بداية رسالتك الإخبارية لشرح كيفية إلغاء الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني، فستظل تتلقى شكاوى من الأشخاص الذين يضغطون على رابط الشكوى.

 

باستخدام خيار الاشتراك المزدوج، يمكنك تقليل شكاوى البريد العشوائي إلى نسب ضئيلة أو أقل. الاشتراك الفردي في النشرة الإخبارية الإلكترونية يُعرّضك للإساءة، مما يؤدي إلى المزيد من شكاوى البريد العشوائي واحتمال حظر اسم نطاقك من قِبل مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين. يجب عليك تجنب هذا الأمر بأي ثمن، لأنه بمجرد إدراجك في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني، يصعب عليك الخروج منها.

 

نقطة أخيرة بخصوص البريد العشوائي - مع أن الاشتراك المزدوج ليس قانونيًا بعد، إلا أنني أتوقع تطبيقه قريبًا. استخدام قائمة بريد إلكتروني بخيار اشتراك واحد سيكون غير قانوني، وقد يُعاقب كل من يفعل ذلك. إذا لم تُقنعك أي من الحجج المذكورة أعلاه، فإن التهديد باللجوء إلى القضاء هو الحل الأمثل.

كيفية إعداد الاشتراك المزدوج

 

أستخدم AWeber.com (تابع) لإدارة جميع قوائم بريدي الإلكتروني، ويحتوي على زر يمكنك تفعيله على أي قائمة بريد إلكتروني لتفعيل خيار الاشتراك المزدوج. مع ذلك، نحذرك من أنه بمجرد تفعيل هذا الزر، لن تتمكن من العودة إلى خيار الاشتراك الفردي، بل سيتعين عليك إنشاء قائمة جديدة إذا كنت ترغب في الاشتراك الفردي (مع AWeber، ستحصل على قوائم رد تلقائي غير محدودة، لذا فالأمر ليس بهذه السهولة). يتولى برنامج AWeber عملية الاشتراك المزدوج تلقائيًا ويحتوي على الكثير من خيارات التخصيص حتى تتمكن من تحديد الرسالة التي يتم إرسالها مرة أخرى إلى المستخدم في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد.

 

يوفر GetReponse (aff) أيضًا ميزة الاشتراك المزدوج، وأنا واثق تمامًا من أن معظم خدمات إدارة قوائم البريد الإلكتروني/الرد التلقائي القوية التابعة لجهات خارجية يجب أن تتضمن هذه الميزة. إذا لم تكن هذه الخدمة متوفرة، فهذا يعني أنها لا تواكب أحدث التطورات، لذا أنصح بالانتقال إلى شركة توفرها.

 

إذا كنت تستخدم برنامجك الخاص، سواءً كان مُصممًا خصيصًا لك أو مُشترى عبر الإنترنت، فقد لا تتوفر لديك ميزة الاشتراك المزدوج، أو قد لا تتوفر. هذا سؤال يُطرح على فنيّك.

كن جادًا بشأن بناء قائمة البريد الإلكتروني

 

في الأسبوع الماضي، كنتُ أتحقق من إحصائيات المشتركين في حسابي على AWeber، ولاحظتُ أن إحدى قوائم بريدي الإلكتروني تضم أكثر من 80 مشتركًا خلال 24 ساعة، بينما كان المتوسط عادةً يتراوح بين 10 و20 مشتركًا. كنتُ آمل أن يكون السبب ارتفاعًا في عدد الزيارات نتيجةً لظهورٍ ما على موقع إلكتروني أو مدونة، ولكن للأسف لم يكن كذلك. فقد أرسل روبوت بريد عشوائي ما أكثر من 60 عنوان بريد إلكتروني، جميعها متشابهة جدًا، ومن الواضح أنها ليست من أشخاص حقيقيين. لحسن الحظ، لن يتم تأكيد أي من عناوين البريد الإلكتروني هذه بسبب الحماية المزدوجة التي تتمتع بها قائمتي، مما يضمن عدم تأثر سلامة قائمتي سلبًا.

 

إذا كنت جادًا بشأن بناء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة، وهو أمرٌ ينبغي عليك القيام به إذا كنت تعمل في مجال الإنترنت، فإن الاشتراك المزدوج ضروري. حتى لو أدى ذلك إلى فقدان بعض المشتركين الحقيقيين لعدم التزامهم بعملية الاشتراك المزدوج، فإنه يستحق العناء لحمايتك من جميع الآثار السلبية التي قد تؤثر على جودة قائمتك البريدية.