مسار تسويق الأعمال الصغيرة الخاص بك اترك تعليقا

يعتمد تسويق أعمالك عبر الإنترنت على إظهار ما تقدمه لزوارك مما لا يقدمه منافسوك. ويعني تسويق أعمالك الصغيرة عبر الإنترنت الوصول إلى عملائك الحاليين والمحتملين، وتمييز نفسك عن غيرك.

يعتمد نجاح التسويق الإلكتروني للشركات الصغيرة على بناء علاقات قوية. فكما تتاح الفرصة لعملاء متجرك التقليدي للتعرف عليك، يحتاج عملاؤك عبر الإنترنت إلى فرصة التعرّف على المزيد حول خدماتك واتخاذ قرار التعامل معك.

هذا هو المكان الذي يظهر فيه مفهوم مسار التسويق عبر الإنترنت للأعمال الصغيرة. مسار التسويق عبر الإنترنت للأعمال الصغيرة هو وسيلة يمكنك من خلالها - بمرور الوقت - العثور على عملاء جدد وزيادة مبيعات الأعمال الصغيرة الخاصة بك.

مسار التسويق الإلكتروني لشركتك الصغيرة لا يختلف عن التسويق المحلي للشركات الصغيرة الذي اتبعته عند افتتاح مشروعك في موقعه الفعلي. في البداية، كان عليك اختيار موقع وتجهيزه. طلبت المستلزمات اللازمة، ثم بدأت بالإعلان. في يوم الافتتاح، من المرجح أن يكون لديك هدية عبارة عن منتج - سلسلة مفاتيح، كوب قهوة، أو ربما حتى تيشيرت - بالإضافة إلى قسيمة شرائية، أي شيء من شأنه أن يجذب عميلك للعودة إليك.

يعمل مسار التسويق الإلكتروني لمشاريعك الصغيرة بنفس الطريقة تقريبًا: تختار اسم نطاق وتنشئ موقعك الإلكتروني، أو تطلب من أحد مصمميه إنشاء موقعك. ستحصل على كل ما تحتاجه، بما في ذلك هدايا مجانية أو منخفضة التكلفة. ثم تبدأ تسويق مشروعك الصغير عبر الإنترنت.

من المهم أن تتذكر أن موقعك الإلكتروني هو عملك الافتراضي. جميع إعلانات الإنترنت التي تنشرها ستجذب الزيارات إلى صفحتك، لذا احرص على استخدامها بحكمة.

استخدم صفحتك الرئيسية لتعريف عملائك المحتملين بنشاطك التجاري - شاركهم رسالتك، وأثنوا على خدماتك. خصص صفحة على موقعك الإلكتروني لتعريف عملائك الحاليين والمحتملين بشخصيتك ومبادئك. ركّز على عملك وعلى بناء علاقة وطيدة مع عميلك.

إن جذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك يجذبهم إلى أوسع جزء من مسار التسويق عبر الإنترنت للأعمال الصغيرة الخاص بك؛ مما يتيح لهم الفرصة للتعرف عليك ويبدأ في جذبهم إلى أسفل المسار.

مع ذلك، لا ترغب في وصولهم إلى المستوى الثاني من مسار التسويق والبقاء فيه، تمامًا كما لا ترغب في أن يدخل العملاء إلى موقعك الفعلي ويخرجوا منه. لهذا السبب، عليك التخطيط - كجزء من حملة التسويق الإلكتروني لشركتك الصغيرة - لجذبهم إلى أصغر جزء من مسار التسويق الإلكتروني لشركتك الصغيرة.

لستَ بحاجة لتقديم هدايا مادية. بل واصل بناء علاقات مع زوار موقعك من خلال تقديم هدايا قيّمة لهم. قدّم لهم مقالات مجانية حول المنتجات والخدمات التي يقدمها مشروعك الصغير. أنشئ نشرة إخبارية تُمكّنك من إيصال معلومات قيّمة (وكذلك عروض خاصة) إليهم في أوقات محددة.

هذا يتيح لك اتخاذ خطوة مهمة نحو زيادة المبيعات، إذ يسمح لك ببناء علاقة وطيدة. بتزويد مشتركيك باستمرار بالمعلومات أو القسائم القيّمة، سيبدأون بالتعرف عليك وعلى شركتك كشركة يرغبون في التعامل معها، وسيتطلعون إلى التواصل معك.

ستتمكن من تشجيعهم على التعامل معك من خلال الترويج لمنتجاتك منخفضة التكلفة. الآن، بدلًا من تقديم مقال مجاني يقدم معلومات بسيطة لعملائك المحتملين، حوّلهم إلى عملاء جدد من خلال عرض منتجات منخفضة التكلفة. ستساعدك المنتجات الأمامية منخفضة التكلفة مثل الكتب الإلكترونية التي تقدم معلومات مفيدة حول الموضوعات المهمة في صناعتك - وتعزز مصداقيتك وثقة العملاء - في جذب هؤلاء العملاء إلى أصغر مستوى في مسار التسويق عبر الإنترنت الخاص بشركتك الصغيرة.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك وتدير متجرًا محليًا للزهور. يُعدّ كتابًا إلكترونيًا يحتوي على نصائح لزراعة الزهور في منطقتك منتجًا إعلاميًا مثاليًا منخفض التكلفة يمكنك تقديمه لعملائك لجذبهم إلى مسار مبيعاتك. سيجد العملاء الذين يشترون كتابك الإلكتروني منخفض التكلفة قيمةً في المعلومات، مما يزيد من احتمالية شرائهم منتجات إضافية أعلى سعرًا منك أيضًا.

المستوى الأخير من مسار التسويق عبر الإنترنت للأعمال الصغيرة هو المكان الذي تريد أن يتواجد فيه عملاؤك الجدد: إنها المرحلة التي ستزيد فيها العناصر الأمامية المجانية ومنخفضة التكلفة، إلى جانب النشرات الإخبارية والتسويق الآخر، من مبيعات منتجاتك وخدماتك الخلفية عالية التكلفة.

هذا هو هدف تسويق مشروعك الصغير عبر الإنترنت: العثور على عملاء محتملين، وبناء علاقة معهم، وزيادة المبيعات. باختصار، يعمل مسار التسويق الإلكتروني لمشروعك الصغير كما يلي:

o قم ببناء موقع الويب الخاص بك وتسويقه لجذب العملاء المحتملين

o إشراك العميل المحتمل

o بناء الثقة من خلال الهدية

o إنشاء علاقة باستخدام النشرة الإخبارية والعروض الخاصة

o تشجيع المبيعات الأولية الصغيرة ومنخفضة التكلفة

o تحقيق مبيعات كبيرة لمنتجاتك وخدماتك

من خلال هذه العملية، ومن خلال الاستمرار في تسويق موقعك للعملاء المحتملين الجدد، ستجد أن مسار التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة هو تقنية تسمح لك بالحصول على عملاء جدد بشكل ثابت وموثوق وزيادة المبيعات لشركتك الصغيرة.