Chyby v e-mail marketingu, kterým se vyhnout Zanechte komentář

E-mailový marketing pro malé firmy může být skvělým nástrojem pro zvýšení prodeje, ale musíte vědět, jak ho správně používat. Příliš často se stává, že malé firmy používají e-mailový marketing jako způsob, jak dosáhnout prodeje, protože se bojí osobního odmítnutí. Pokud se však tomuto přímému kontaktu vyhnete, můžete ve skutečnosti snížit své prodeje, protože ve vztahu chybí důvěra. Přímý kontakt je vždy preferován pro budování důvěry.

Naštěstí si s lidmi můžete vybudovat důvěru i při používání e-mailového marketingu, ale musíte se naučit, čemu se vyhnout.

· Jednou z nejhorších věcí, které můžete udělat, je uvést do předmětu název vaší firmy. Když lidé uvidí v předmětu název firmy, obvykle e-mail smažou, aniž by si ho přečetli. Protože si myslí, že vám jde jen o to, abyste jim prodali svůj produkt.

· I když je vaším hlavním cílem prodat váš produkt, musíte nejprve ukázat svému potenciálnímu klientovi, že vám na něm záleží a nejde jen o realizaci dalšího prodeje. Místo toho chcete do předmětu zprávy zahrnout nenápadné sdělení, které se zabývá jakýmikoli problémy, které můžete potenciálním klientům pomoci vyřešit.

· Na něco dalšího si musíte dát pozor při používání e-mailů: za tyto e-maily se schováváte. Cílem každého majitele firmy je vytvořit si vztah s pozitivním klientem.

· Toho lze dosáhnout pouze přímým rozhovorem s nimi v určitém okamžiku. S e-maily je snadné se vyhnout kontaktování ostatních, protože necítíte tlak na odpověď.

· Navíc tím, že si s potenciálním klientem nebudete povídat, se vyhnete prodejnímu tlaku, který v něm obvykle vyvolává nepříjemné pocity, např. prodeji něčeho po telefonu.

· Abyste zabránili tomu, aby se tato hra na schovávanou dostala do centra pozornosti, chcete s klientem vytvořit konverzaci bez tlaku, a ty lze snadno zahájit ve vašich e-mailových zprávách.

· Ve svém e-mailu se chcete vyhnout používání určitých frází nebo výrazů, protože by mohly odradit vaše potenciální klienty. Dva výrazy, kterým se chcete skutečně vyhnout, jsou “já” a “my”.

· Používání těchto termínů bude znít, jako byste se zajímali pouze o prodej svého produktu, nikoli o řešení problémů svých klientů. Místo toho zkuste ve svých e-mailových zprávách použít dialog. Než začnete prodávat, musíte nejprve vzbudit zájem svých potenciálních zákazníků.

· Jak získat jejich zájem? No, o čem asi přemýšlejí? Mluvte o problému, který mají. Musíte se vžít do konverzace, která jim probíhá v hlavě. Pokud mám hlad na steak, s největší pravděpodobností nebudete mít šanci, pokud mi chcete prodat zmrzlinu.

· Vytvořením dialogu vaši zákazníci s menší pravděpodobností budou vnímat váš e-mail jako spam a budou se cítit méně pod tlakem. A to samozřejmě sníží i vaše riziko, že vaše e-maily budou označeny a nikdy si je nepřečtou.

· Jedním ze zřejmých triků pro e-mail marketing malých firem je psaní e-mailů, které si vaši zákazníci budou číst, místo aby je mazali. Vyzkoušejte výše uvedené návrhy a možná budete příjemně překvapeni zpětnou vazbou od svých klientů nebo jejich interakcí.