El marketing online de tu negocio consiste en demostrar a tus visitantes que tienes algo que ofrecer que tu competencia no tiene. Promocionar tu pequeña empresa online significa llegar tanto a tus clientes actuales como a los potenciales y diferenciarte de la competencia.
El éxito del marketing online para pequeñas empresas se basa en establecer relaciones. Del mismo modo que los clientes de tu tienda física tienen la oportunidad de entrar y conocerte, los clientes online necesitan tener la oportunidad de aprender más sobre lo que haces y decidir si quieren hacer negocios contigo.
Aquí es donde entra en juego el concepto de embudo de marketing online para pequeñas empresas. Tu embudo de marketing online para pequeñas empresas es un medio por el cual puedes, con el tiempo, encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas de tu pequeña empresa.
Tu embudo de marketing online para pequeñas empresas no es muy diferente del marketing local que realizaste cuando abriste tu negocio por primera vez en su ubicación física. Primero, necesitabas elegir un local y prepararlo. Pediste los suministros necesarios. Luego, comenzaste a anunciarte. El día de la inauguración, es probable que hayas ofrecido algún producto de regalo (un llavero, una taza de café o incluso una camiseta), así como cupones de descuento; algo que incentivara a tus clientes a regresar.
Tu embudo de marketing online para pequeñas empresas funciona de forma muy similar: eliges un nombre de dominio y creas tu sitio web, o bien, contratas a alguien para que lo haga por ti. Obtendrás todo lo necesario, incluyendo un obsequio gratuito o de bajo costo. Y entonces comenzarás a promocionar tu pequeña empresa online.
Es importante recordar que tu sitio web es tu negocio virtual. Todos los anuncios que publiques en Internet atraerán tráfico a tu página, así que asegúrate de usarla con inteligencia.
Utiliza tu página de inicio para informar a los clientes potenciales sobre tu negocio: comparte tu misión y los testimonios de tus clientes. Dedica una sección de tu sitio web a que tus clientes actuales y potenciales conozcan mejor quién eres y en qué crees. Céntrate tanto en tu negocio como en establecer una relación con tus clientes.
Atraer clientes potenciales a tu sitio web los introduce en la parte más amplia del embudo de marketing online de tu pequeña empresa; permitiéndoles la oportunidad de saber que comienzas a guiarlos a través del embudo.
Sin embargo, no quieres que lleguen al segundo nivel del embudo y se queden allí, del mismo modo que no quieres que los clientes de tu local físico entren y salgan inmediatamente. Por eso debes planificar, como parte de tu campaña de marketing online para pequeñas empresas, atraerlos al siguiente segmento más pequeño de tu embudo de marketing online para pequeñas empresas.
No es necesario ofrecer obsequios físicos. En su lugar, siga fortaleciendo la relación con los visitantes de su sitio web ofreciéndoles algo de valor. Ofrézcales artículos gratuitos sobre los productos y servicios que ofrece su pequeña empresa. Cree un boletín informativo que le permita comunicarles información valiosa (así como ofertas especiales) a intervalos regulares.
Hacer esto te permite dar un paso importante para aumentar las ventas: te permite establecer una relación. Al proporcionarles constantemente a tus suscriptores información o cupones valiosos, comenzarán a reconocerte a ti y a tu empresa como una compañía con la que desean hacer negocios, y estarán deseando recibir noticias tuyas.
Podrás animarlos a hacer negocios contigo promocionando productos de bajo costo. Ahora, en lugar de un artículo gratuito que les brinde a tus clientes potenciales un poco de información, conviértelos en tus nuevos clientes ofreciéndoles productos de bajo costo. Los productos de bajo costo para la etapa inicial de venta, como los libros electrónicos que brindan información útil sobre temas importantes dentro de su industria (y que además consolidan su credibilidad y la confianza de los clientes), ayudarán a atraer a esos clientes al nivel más pequeño de su embudo de marketing en línea para pequeñas empresas.
Por ejemplo, supongamos que usted es dueño y administra una floristería local. Un producto informativo inicial perfecto y de bajo costo que podría ofrecer a sus clientes para atraerlos a través de su embudo de ventas sería un libro electrónico con consejos de siembra para cultivar flores en su área local. Los clientes que compren su libro electrónico de bajo costo encontrarán valor en la información, lo que aumentará la probabilidad de que también compren productos adicionales de mayor precio.
El último nivel de tu embudo de marketing online para pequeñas empresas es el lugar donde quieres que estén tus nuevos clientes: es la etapa donde tus artículos iniciales gratuitos y de bajo coste, junto con tus boletines informativos y otras estrategias de marketing, aumentarán las ventas de tus productos y servicios de alto coste.
Este es el objetivo del marketing online para tu pequeña empresa: encontrar clientes potenciales, establecer una relación y aumentar las ventas. En resumen, tu embudo de marketing online para pequeñas empresas funciona así:
o Crea y promociona tu sitio web para atraer clientes potenciales
o Involucrar al cliente potencial
o Generar confianza con un sorteo
o Establecer una relación mediante un boletín informativo y ofertas especiales
o Fomentar las ventas iniciales pequeñas y de bajo coste
o Realizar las ventas de mayor valor de sus productos y servicios
Mediante este proceso, y al continuar promocionando su sitio web a nuevos clientes potenciales, descubrirá que el embudo de marketing online para pequeñas empresas es una técnica que le permite obtener de forma constante y fiable nuevos clientes e incrementar las ventas de su pequeña empresa.