چگونه یک کمپین بازاریابی تلفنی را از خانه خود اجرا کنید نظر بدهید

یکی از راه‌های جدیدتر برای کسب درآمد از خانه، بازاریابی تلفنی خارجی است. تا حدود چند سال پیش، بسیاری از کارهای بازاریابی تلفنی به کشورهای دیگری مانند هند و فیلیپین فرستاده می‌شد، زیرا کار در آنجا مقرون به صرفه‌تر است و مشاغل با برون‌سپاری مراکز تماس تلفنی خود، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کردند. 

با این حال، امروزه اوضاع تغییر کرده است و کسب‌وکارها به سرعت متوجه شده‌اند که می‌توانند با همکاری با شهروندان انگلیسی‌زبان به نتایج بهتری دست یابند. به همین دلیل است که مردم در ایالات متحده آمریکا از طریق بازاریابی تلفنی خارجی، کارهای زیادی را از خانه انجام می‌دهند. برخی از کسب‌وکارهای بازاریابی تلفنی خارجی به سادگی موافقت می‌کنند که به شما کمیسیونی بپردازند که معمولاً درصدی از قیمت محصول است.

ممکن است مشاغل مختلف دیگری علاوه بر حقوق پایه، به شما پاداش هم بدهند تا شما را به بازاریابی بیشتر ترغیب کنند. همچنین می‌توانید خودتان یک پروژه تنظیم قرار ملاقات داشته باشید که معمولاً به تلاش و مهارت زیادی در فروش آنلاین نیاز ندارد و اگر تازه‌کار هستید، توصیه می‌شود. پروژه‌های بسیار بیشتری برای انتخاب وجود دارد. 

بسیاری از افراد معمولاً بازاریابی تلفنی خارجی را صرفاً یک بخش فروش می‌دانند که می‌تواند توسط فروشندگان آنلاین ماهر و سخت‌کوش انجام شود. این کاملاً واقعی نیست زیرا در دنیای بازاریابی تلفنی خارجی، تجربه در فروش آنلاین کاملاً مهم است، اما مشخص نیست که آیا واقعاً می‌توانید این کار را انجام دهید یا خیر. بازاریابی تلفنی خارجی مانند دوچرخه‌سواری است. به محض اینکه به آن عادت کنید، دیگر نگران نخواهید بود.

به همین ترتیب، چندین عملیات تصمیم می‌گیرند کارمندان جدید خود را آموزش دهند که در شرایط شما می‌تواند یک مزیت باشد. تماس فروش یا بازاریابی تلفنی خروجی، همانطور که نامیده می‌شود، معمولاً به این معنی است که شما نیاز دارید با لیستی از شماره‌ها که به آنها نیزهد (Spearhead) نیز گفته می‌شود، تماس بگیرید.

گاهی اوقات افراد به محض شنیدن صدای یک بازاریاب تلفنی، تلفن را قطع می‌کنند. بنابراین موفقیت واقعاً به توانایی شما در مداومت و انگیزه برای رسیدن به آنچه می‌خواهید بستگی دارد، یعنی انجام فروش آنلاین. قبل از اینکه بتوانید به یک فروشنده تلفنی از منزل تبدیل شوید، چند نکته وجود دارد که برای اخذ گواهینامه باید داشته باشید. یکی از مهمترین الزامات برای بسیاری از مشاغل، دسترسی به اینترنت پرسرعت است.

همچنین ممکن است نیاز به تلفنی با دقایق تماس نامحدود داشته باشید. گاهی اوقات مشاغل می‌خواهند صورتحساب تلفن ماهانه شما را پرداخت کنند، اما این کار باید قبل از عقد قرارداد انجام شود. شرکت‌هایی که بازاریاب تلفنی استخدام می‌کنند، گاهی اوقات از شما می‌خواهند که در جلسات آموزشی آنها شرکت کنید. اغلب این جلسات اجباری هستند. این جلسات برای افراد حرفه‌ای و تازه‌کار در نظر گرفته شده است و خلاصه‌ای از کار پیش رو و خلاصه‌ای از محصول را ارائه می‌دهد. این جلسات بسته به نوع آموزش می‌تواند از چند هفته تا چند روز طول بکشد. اگر جزو آن دسته از افرادی هستید که می‌توانند روزانه خود را تشویق کنند و صرف نظر از اینکه بازاریابی تلفنی در منزل مورد علاقه آنهاست، می‌توانند انجام دهند. برای فرد مناسب، پول زیادی می‌توان به دست آورد. شما باید آماده باشید که وارد عمل شوید و تا زمانی که به آنچه می‌خواهید برسید، به کار خود ادامه دهید. بازاریابی تلفنی فرآیند ایجاد جلسات یا سرنخ‌های فروش آنلاین از طریق تلفن را توصیف می‌کند.

در حالی که برخی افراد عاشق آن هستند، بسیاری از مردم در واقع از آن می‌ترسند. این استراتژی بازاریابی نیاز به کار بسیار سختی دارد زیرا افراد دوست ندارند وسط شام گوشی را بردارند و در مورد خدمات یا محصولات خاصی که واقعاً به آنها علاقه‌ای ندارند از آنها سوال شود. این کار می‌تواند بسیار وحشتناک شود زیرا مشتریان بالقوه ارتباط خود را قطع می‌کنند. اما اگر واقعاً با کسی روبرو شوید که آماده مشورت با شما باشد، چه خواهید کرد؟ در اینجا چند نکته وجود دارد که می‌توانید به نفع خود از آنها استفاده کنید. خودجوش باشید. هنگام بازاریابی تلفنی، از شما خواسته می‌شود که به یک دستورالعمل خاص عمل کنید. اگرچه این دستورالعمل‌ها در ابتدا ممکن است مفید به نظر برسند، اما می‌توانند بسیار آزاردهنده به نظر برسند و شما را مانند یک ربات سخنگو جلوه دهند. هر زمان که متوجه شدید که ممکن است از دستورالعمل خود منحرف شوید، فقط این کار را انجام دهید. هرگز اجازه ندهید که رئیس شما شما را مجبور به ادامه دستورالعملی که به شما داده است، کند. اگر از شما پرسید که چرا از دستورالعمل پیروی نکردید، به او بگویید که احساس می‌کردید لازم است. وقتی فروش آنلاین انجام می‌دهید، فقط برگه خود را به او نشان دهید و او فوراً مزاحمتان را متوقف خواهد کرد. 

دقیقاً بدانید چه می‌خواهید. برای موفقیت در بازاریابی تلفنی، باید با هدف اصلی تماس و همچنین دقیقاً کاری که می‌خواهید گیرنده پس از تماس انجام دهد، کاملاً آشنا باشید. همچنین بهتر است یک هدف دوم که منطقی به نظر برسد، تعیین کنید. به خاطر داشته باشید که همیشه نمی‌توانید از مشتریان بالقوه تعهد حقوقی دریافت کنید. همیشه سعی کنید برای هر تماس تلفنی که برقرار می‌کنید، حداقل یک نتیجه کسب کنید.

این می‌تواند ارسال اطلاعات بیشتر برای دریافت آدرس ایمیل آنها یا تنظیم یک تماس تلفنی ثانویه باشد. به محض اینکه واقعاً به هدف ثانویه خود رسیدید، می‌توانید روحیه و اعتماد به نفس خود را تقویت کنید. گوش دهید و رک باشید. وقتی صحبت از تولید سرنخ‌های فروش می‌شود، باید به خاطر داشته باشید که زمان برای شما و مشتری بالقوه‌تان حکم طلا را دارد.

مختصر و واضح باشید و قبل از اینکه مشتری فرصت قطع کردن تلفن را پیدا کند، منظور خود را به طور واضح بیان کنید. با این حال، شما باید آماده باشید تا دقیقاً آنچه را که او سعی در گفتن آن دارد بشنوید. اگر او در مورد محصولات یا خدمات شما کنجکاو به نظر نمی‌رسد، باید از تصمیم او قدردانی کنید و به هر حال از او تشکر کنید. در بازاریابی تلفنی، اصرار بیش از حد یا خصومت به هیچ وجه به شما کمکی نخواهد کرد.

بدیهی است که تنها استثنا زمانی است که مشتری در مورد کالا یا خدمات کاملاً اشتباه برداشت کرده باشد. از او سوال بپرسید و لحنتان کاملاً طبیعی باشد. برای ایجاد سرنخ‌های فروش، باید سوالات معناداری بپرسید که مشکلاتی را که مشتریان شما ممکن است با آن مواجه شوند، نشان دهد. اگر برای یک شرکت تحویل کالا که بر پیگیری سفارشات تمرکز دارد، کار می‌کنید، می‌توانید بپرسید که وقتی مشتریانشان از آنها می‌پرسند دقیقاً چه زمانی کالاهایشان به دستشان می‌رسد، چه می‌کنند. در حالی که ممکن است سرپرست شما از شما بخواهد که از یک دستورالعمل پیروی کنید، این بدان معنا نیست که باید طوری رفتار کنید که انگار واقعاً آن دستورالعمل را دارید.

تمام تلاش خود را بکنید تا ظاهری طبیعی و بی‌عیب و نقص داشته باشید، زیرا هیچ چیز بدتر از توجه به کسی نیست که انگار مستقیماً از روی یک کتاب مطلبی را می‌خواند. اینها تنها چند مورد از مهمترین رازهایی هستند که می‌توانند موفقیت شما را به عنوان یک بازاریاب تلفنی تضمین کنند. برای اینکه از بازاریابی تلفنی بیشترین بهره را ببرید، باید همیشه به خاطر داشته باشید که می‌توانید با اطلاع دادن به مشتریان بالقوه مبنی بر اینکه در صورت بروز مشکل می‌توانند با شما تماس بگیرند، بذرهایی را برای آینده پرورش دهید.