تعداد فزایندهای از تاجران متوجه میشوند که باید ساخت فهرستهای ایمیل مبتنی بر اجازه و بهرهگیری از فرصتهای ارائه شده توسط بازاریابی آنلاین را جدی بگیرند. آنها ممکن است سالها با نگرشی نامنظم و نه چندان متمرکز، بازاریابی ایمیلی انجام داده باشند، اما زمانه تغییر کرده است... و آنها نیز باید تغییر کنند. صاحبان کسبوکار باهوش یاد میگیرند که اگر در مورد تهیه فهرستهایشان جدی باشند، میتوانند کسبوکار بیشتری جذب کنند. این واقعاً جواب میدهد!
ساختن لیست مخاطبان در دوران سخت اقتصادی از هر چیزی مهمتر است. لیست شما یک مخاطب هدف از پیش تعیینشده است. آنها شما، محصولات و خدماتتان را میشناسند. احتمالاً قبلاً از شما خرید کردهاند. آنها فروش آسانتری دارند و منبع خوبی برای ارجاعات هستند. به همین دلیل است که بازاریابی ایمیلی مؤثرترین ابزار در ترکیب بازاریابی شماست. برای کسری از یک پنی برای هر نفر، میتوانید با بهترین مشتریان خود در تماس باشید و رابطه خود را با آنها پرورش دهید. وقتی آنها آماده خرید باشند... آنها اول به شما فکر خواهند کرد!
اجازه اختیاری نیست
بازاریابی ایمیلی با سایر اشکال بازاریابی مستقیم متفاوت است. با استفاده از قوانین ضد هرزنامه امروزی، دیگر نمیتوانید ایمیلهای بازاریابی تصادفی را به هر کسی که آدرس ایمیل دارد ارسال کنید. و فقط ایمیلهای مبتنی بر اجازه، آن را در فیلترهای هرزنامه قرار میدهند و وارد صندوق ورودی مشتری شما میکنند. بقیه ایمیلها به پوشه هرزنامه میروند و به احتمال زیاد هرگز باز نمیشوند. قبل از اینکه کسی را به لیست ایمیل خود اضافه کنید، باید از او بپرسید.
ایمیلهای ناخواسته همچنین میتوانند به برند، کمپین بازاریابی و اعتبار شما آسیب بزنند. در نظر بگیرید که هر بار که حساب ایمیل خود را باز میکنید و ایمیلهای ناخواستهای از یک شرکت داروسازی که سعی در فروش داروهای «هرچه بزرگتر، بهتر» دارد، یا از یک سازمان غیرانتفاعی که خواهان کمکهای مالی است... یا هر کسی که سعی میکند چیزی را که شما درخواست نکردهاید به شما بفروشد، چه احساسی دارید. شما میتوانید با اطمینان از اینکه فقط از آدرسهای ایمیل مبتنی بر اجازه استفاده میکنید، از ایجاد چنین تأثیر منفی جلوگیری کنید. بهترین راه برای انجام این کار، ارائه یک فرآیند عضویت دو مرحلهای است که قبل از ورود آدرس به پایگاه داده شما، نیاز به تأیید دارد.
سریع عمل کنید، این کار را انجام ندهید
اگر کسی آدرس ایمیل خود را با شما به اشتراک بگذارد، آن شخص اکنون انتظار دارد چیزی از شما دریافت کند. چند هفته یا چند ماه صبر نکنید تا با او تماس بگیرید. در غیر این صورت، او شما را به خاطر نخواهد آورد و ایمیل شما را فوراً حذف یا لغو اشتراک خواهد کرد. تا زمانی که هنوز موضوع ارتباط در ذهنشان تازه است، یک ایمیل خوب و یک نسخه از خبرنامهی پربازدیدتان برایشان ارسال کنید.
ارسال ایمیلهای زیاد به افراد اغلب ممنوع است. مردم نمیخواهند با اطلاعات زیادی در مورد کسب و کارشان بمباران شوند، مهم نیست چقدر خوب باشند. هر چیزی بیش از یک هفته میتواند تعداد زیادی شکایت اسپم ایجاد کند و شما را به سمت بدی از طرف ISP سوق دهد. ایمیلهای شما میتوانند در فضا پخش شوند و حتی هرگز به پوشه هرزنامه مشتری نرسند.
لیستهای پستی خود را تمیز و تجزیه و تحلیل کنید
یک نکته عالی در مورد بازاریابی ایمیلی این است که میتوانید نتایج را بسیار دقیقتر از ایمیلهای مستقیم قدیمی زیر نظر بگیرید. میتوانید ببینید چند ایمیل ارسال شده، چند ایمیل باز شده، چه کسی آنها را باز کرده، چه کسی ایمیل را برای دوستان خود فوروارد کرده، چه کسی از لینکهای موجود در ایمیل برای کلیک روی وبسایت شما استفاده کرده و میتوانید ببینید چه کسی شما را مسدود کرده یا از دریافت ایمیلهای بعدی انصراف داده است. این فناوری فوقالعاده است. دانستن اینکه با آن چه کار کنیم، داستان دیگری است.
شما نمیتوانید بدون مرتب کردن لیست، به آن اضافه کنید. افزایش تعداد افراد لیست مهم است، اما این کار را به قیمت از دست دادن کیفیت انجام ندهید. یک لیست بزرگ ممکن است چشمگیر به نظر برسد، اما داشتن لیستی از نامهای باکیفیت باید در اولویت شما باشد.
استفاده از یک لیست «کثیف» با آدرسهای ناخواسته، نادرست، قدیمی یا تکراری، به کمپین ایمیل شما آسیب میرساند. این آمار دقیق نخواهد بود و میتواند حس کاذب شکست را به شما القا کند. با حذف آدرسهای بد، میتوانید میزان ایمیلهای غیرقابل ارسال را کاهش دهید و همچنین به شما در تشخیص مشکلات کمک میکند.
لیست خود را مرتباً بررسی کنید و ببینید چه کسی در چند ماه گذشته ایمیل شما را باز نکرده یا روی آن کلیک نکرده است. برای آنها یک پیشنهاد ویژه ارسال کنید که آنها را متقاعد کند دوباره با شما ارتباط برقرار کنند. اگر این روش جواب نداد، میتوانید گزینه دیگری را در نظر بگیرید.
گرفتن مشترکین جدید
جعبه ثبت نام
سادهترین و بدیهیترین راه برای جذب مشترکین جدید، ارائه یک کادر ثبت نام به آنهاست. این کادر باید در یک مکان برجسته در صفحه اصلی و در بالای صفحه وبسایت شما نمایش داده شود. یکی از آنها را در انتهای ایمیلی که ارسال میکنید، در قسمت امضا قرار دهید.
در فروشگاه شما
یک برگه ثبت نام «به لیست پستی ما بپیوندید» در قسمت ثبت نام خود قرار دهید و به کارمندان دستور دهید که از مشتریان برای ثبت نام دعوت کنند. یک دفتر مهمان در قسمت پذیرش خود قرار دهید تا بازدیدکنندگان نام و آدرس ایمیل خود را ارائه دهند. یک استند شفاف Lucite را در نزدیکی برگههای ثبت نام با جدیدترین خبرنامه خود قرار دهید تا افراد بتوانند ببینند برای چه چیزی ثبت نام میکنند. یک عنصر بصری مانند این میتواند بسیار جذاب باشد. اگر خبرنامه ماهانه ندارید، سرویسهایی وجود دارند که در این زمینه تخصص دارند.
برای مشترکین جدید، مشوقهایی مانند کوپن ایمیلی برای خریدهای بعدیشان ارائه دهید. حتماً این کوپن را فوراً ارسال کنید. مشتری منتظر این کوپن است و همچنین به شما این فرصت را میدهد تا آدرس ایمیلی را که ارائه دادهاند، تأیید کنید. در صورت عدم موفقیت ایمیل، در صورت امکان با مشتری از طریق تلفن تماس بگیرید تا آدرس ایمیل صحیح را دریافت کنید.
از طریق تلفن
هر زمان که یک مشتری یا مشتری بالقوه از طریق تلفن با شما تماس میگیرد، حتماً از او بپرسید که آیا قبلاً در خبرنامه ماهانه و پیشنهادات ویژه ایمیلی شما ثبت نام کرده است یا خیر. اگر نه، بپرسید که آیا مایل به ثبت نام هستند یا خیر.
در رویدادهای تجاری یا شبکهسازی
وقتی در یک مراسم کاری با همکارانتان ملاقات میکنید، برای امضای آنها در فهرست پستی خود اجازه بگیرید. به احتمال زیاد آنها یک کارت ویزیت با نام و آدرس ایمیل خود در دسترس دارند. اگر قلمی در دست دارید، کافیست یک علامت «شما» در پشت کارت بنویسید که نشان دهد آنها به شما اجازه دادهاند نامشان را به فهرست خود اضافه کنید. همچنین میتوانید کارتهای «شما» را در یک جیب و کارتهای «نه، متشکرم» را در جیب دیگر قرار دهید.
همیشه کارت ویزیت خودتان را برای پخش کردن داشته باشید. این هنوز هم یکی از کمهزینهترین روشهای تبلیغات است. در پشت کارت خود، آدرس وبسایت خود و دعوتنامهای برای «ثبتنام در خبرنامه رایگان ما» قرار دهید.
روی مواد چاپی شما
مطمئن شوید که روی تمام مطالب چاپی خود (بروشور، ایمیل مستقیم، برگههای اطلاعات، کارتهای ویزیت) آدرس وبسایت خود و دعوتنامهای برای «ثبتنام در خبرنامه رایگان ما» را قرار دادهاید. برای ثبتنام، انگیزهای ارائه دهید، مثلاً یک گزارش رایگان در مورد چیزی مرتبط با کسبوکارتان، مشاوره رایگان، تخفیفهای فقط از طریق ایمیل.
سایتها و وبلاگهای رسانههای اجتماعی
اگر وبلاگ دارید یا در یکی از سایتهای رسانههای اجتماعی (که باید باشید!) مانند فیسبوک، مای اسپیس یا توییتر عضو هستید، یک بخش کوچک یا یک «مطلب کوتاه» از خبرنامه خود را به همراه لینکی به وبسایت یا لینک ثبتنام در آنجا منتشر کنید.
دوستان و خانواده
نادیده گرفتن دوستان نزدیک و خانواده هنگام تلاش برای افزایش لیست ایمیل خود، اشتباه بزرگی است. آنها میتوانند جزو بزرگترین «طرفداران» ما باشند، به خصوص وقتی که صحبت از کارهایی که انجام میدهیم یا محصولاتی که ارائه میدهیم میشود و از صحبت کردن در مورد آنها با دیگران لذت میبرند. اگر خبرنامه شما مقالات مورد علاقه یا اطلاعات مفیدی داشته باشد، آنها بیشتر تمایل دارند آن را برای دوستان و همکاران خود ارسال کنند. هرچه مخاطبین بیشتری برقرار کنید، ثبت نام بیشتری خواهید داشت... و کسب و کار شما بیشتر رشد خواهد کرد.
English 
Arabic 
Chinese 
Czech 
French 
German 
Greek 
Hindi 
Russian 
Indonesian 
Italian 
Khmer 
Korean 
Nepali 
Persian 
Thai 
Polish 
Portuguese 
Spanish 
Turkish 
Ukrainian 
Vietnamese