Quanto del tuo marketing è mirato a raggiungere i tuoi potenziali clienti dove conta?
Stanno reagendo al tuo invito all'azione? Stanno pensando al tuo messaggio, almeno un po'? Lo stanno leggendo?
Molto di ciò che oggi viene spacciato per pubblicità e marketing non viene recepito dai potenziali clienti perché il messaggio è debole. "Messaggio" è un termine di marketing sofisticato per indicare il nocciolo di ciò che si cerca di comunicare alla gente. Il tuo messaggio principale annuncia al mondo tutte le cose meravigliose che il tuo prodotto, servizio o azienda può fare per loro, perché è una cosa fantastica senza la quale non possono vivere e perché devono assolutamente scegliere te invece di qualcun altro.
Il tuo messaggio è impotente quando non dice nulla che interessi a qualcuno. Nemmeno a te. Cade nel vuoto e manca il bersaglio di gran lunga.
I seguenti sette passaggi convenienti ti aiuteranno a garantire che il tuo marketing mirato abbia successo.
1. Rileggi personalmente il tuo messaggio principale con occhi e orecchie nuovi. Fallo anche se lo hai fatto di recente. Pensa a ciò che stai dicendo e assicurati che sia il messaggio che vuoi comunicare. Leggilo ad alta voce per assicurarti che suoni come desideri.
2. Testa il tuo messaggio su persone reali per assicurarti che trasmetta ciò che vuoi comunicare. Chiedi loro di raccontartelo con parole loro. È qualcosa che gli sta a cuore? Qualcosa per cui hanno una passione? Un bisogno? Un desiderio? Fallo con un mix di clienti esistenti e non ancora clienti nel tuo mercato di riferimento.
3. Esamina i metodi che stai utilizzando per comunicare il messaggio principale. Concentrati sui vantaggi e sui vantaggi dei vantaggi. Spesso, gran parte della buona comunicazione si perde nei prodotti, nelle caratteristiche e nelle funzioni. Chiarisci ed elimina tutte le distrazioni.
Usa questa tattica: esamina il tuo sito web, i tuoi fogli informativi e le tue brochure, stampali ed evidenzia in giallo le parole che trasmettono il tuo messaggio principale. Molte persone rimangono scioccate nel vedere che non comunicano bene quel messaggio principale... o lo fanno quasi come un ripensamento, come una piccola frase sotto il logo o qualcosa del genere. Il tuo messaggio principale deve permeare i tuoi documenti. Non essere troppo sottile!
4. Lancia un attacco ai tuoi materiali di marketing mirato. Non modificarli tutti: concentrati su quelli che vengono utilizzati più frequentemente nella tua attività. Gli idioti del marketing che dicono "Dobbiamo rifare tutta la nostra documentazione!"? Licenziateli. Sostituiscili con qualcuno che dice: "Sai, penso che potremmo far passare il nostro messaggio se solo rielaborassimo questo e quello, e lasciassimo il resto da parte".“
5. Imposta un sistema che fornisca feedback per farti sapere se il tuo messaggio sta arrivando. Il modo più semplice per capirlo è vedere se le persone "stanno agendo in base al tuo invito all'azione". (Se non ti stanno contattando, sai che non stai arrivando a loro.)
Nota: questo vale per qualsiasi mezzo, anche "in negozio". Se hai un punto vendita al dettaglio, devi testare nel tuo negozio, utilizzando qualsiasi strumento di marketing mirato a tua disposizione. Testa e affina continuamente il tuo messaggio affinché funzioni.
6. Crea una funzionalità di posta elettronica che ti consenta di comunicare con la tua clientela in modo continuativo, in un modo che apprezzeranno. E proprio come "offline", non inviare loro spazzatura autocelebrativa! Invia solo comunicazioni significative che forniscano qualcosa di concreto ai tuoi clienti e potenziali clienti.
7. Sviluppa un calendario di comunicazione con i clienti, un calendario di marketing mirato con media misti che garantisca che il tuo pubblico riceva il tuo messaggio abbastanza spesso da tenerti a mente. Se il tuo obiettivo è quello di contattare i tuoi clienti mensilmente, ogni sei settimane, o trimestralmente, magari anche settimanalmente, assicurati di inviare loro posta, e-mail, telefonare, far loro visita, organizzare una festa, persino inviare loro dei fiori, fare qualcosa, toccarli in qualche modo, su questa base.