L'email marketing per le piccole imprese può essere un ottimo strumento per aumentare le vendite, ma è necessario sapere come utilizzarlo correttamente. Spesso le piccole imprese utilizzano l'email marketing per concludere vendite perché temono di essere rifiutate di persona. Tuttavia, evitando quel contatto diretto, potresti effettivamente ridurre le tue vendite perché il rapporto manca di fiducia. Il contatto diretto è sempre preferibile per instaurare un rapporto di fiducia.
Fortunatamente, è ancora possibile instaurare un rapporto di fiducia con le persone quando si utilizza l'email marketing, ma è necessario imparare cosa evitare.
· Una delle cose peggiori che puoi fare è includere il nome della tua attività nell'oggetto. Quando le persone vedono il nome di un'azienda nell'oggetto, di solito cancellano l'email senza nemmeno leggerla. Perché tendono a pensare che l'unica cosa che ti interessa è vendere loro il tuo prodotto.
· Anche se il tuo obiettivo principale è vendere il tuo prodotto, devi prima dimostrare al tuo potenziale cliente che tieni a lui e non solo a realizzare la prossima vendita. Invece, ciò che vuoi includere nell'oggetto è un messaggio sottile che affronti eventuali problemi che potresti aiutare a risolvere con i tuoi potenziali clienti.
· Un'altra cosa a cui devi fare attenzione quando usi i messaggi email è: ti nascondi dietro queste email. L'obiettivo di qualsiasi imprenditore è creare una relazione con un potenziale cliente.
· Questo può essere ottenuto solo parlando direttamente con loro in un dato momento. Con le e-mail è facile evitare di contattare gli altri perché non ci si sente sicuri di rispondere.
· Inoltre, non avendo una conversazione, il tuo potenziale cliente eviterà qualsiasi pressione di vendita che in genere lo fa sentire molto a disagio, ad esempio vendendo qualcosa al telefono.
· Quindi, per evitare che questo gioco del nascondimento prenda piede, devi creare conversazioni senza pressione con il tuo cliente, che puoi facilmente avviare tramite i tuoi messaggi e-mail.
· Nelle tue email dovresti evitare di usare determinate frasi o termini perché potrebbero spaventare i tuoi potenziali clienti. I due termini da cui dovresti assolutamente stare alla larga sono "io" e "noi".
· Usare questi termini darà l'impressione che il tuo unico interesse sia vendere il tuo prodotto piuttosto che risolvere il problema del tuo cliente. Prova invece a usare uno stile dialogico nelle tue email. Devi prima stuzzicare l'interesse dei tuoi potenziali clienti prima di poter vendere.
· Come catturare il loro interesse? Beh, a cosa stanno pensando? Parla del problema che hanno. Devi entrare nella conversazione che avviene nella loro testa. Se ho fame di una bistecca, molto probabilmente non avrai alcuna possibilità se vuoi vendermi del gelato.
· Creando un dialogo, i tuoi clienti saranno meno propensi a considerare la tua email come spam e si sentiranno meno sotto pressione. E questo, ovviamente, ridurrà la probabilità che le tue email vengano segnalate e non vengano mai lette.
· Uno dei trucchi più ovvi per l'email marketing nelle piccole imprese è scrivere email che i tuoi clienti leggeranno invece di eliminarle. Prova i suggerimenti sopra menzionati e potresti essere piacevolmente sorpreso di ricevere feedback dai tuoi clienti o di convincerli a interagire con te.