Strategie di marketing per i fondamenti delle piccole imprese Lascia un commento

La strategia di marketing definitiva per le piccole imprese non è un segreto se ci si attiene ai principi fondamentali. Come piccolo imprenditore, sei costantemente bombardato da proposte che ti vengono presentate come le ultime e migliori strategie di marketing. Prima di sprecare tempo e denaro in qualcosa di nuovo, dovresti davvero chiederti se stai facendo bene le cose di base.

Prendetevi un momento per staccare la spina dai vostri impegni e pensare alla vostra attività come alla vostra squadra sportiva. È l'inizio della stagione e siete entusiasti per l'anno che vi aspetta. Qual è la prima cosa che farete per prepararvi all'anno? Inizierete esercitandovi con le giocate di prestigio? Certo che no! Vi eserciterete sui fondamentali.

    Se sei una squadra di baseball, ti alleni a battere e a difendere.
    Se sei una squadra di calcio, ti alleni a bloccare, placcare, lanciare e correre.
    Se sei una squadra di calcio, ti alleni a calciare e passare la palla.
    Non si inizia a giocare finché la squadra non è in forma!

Bene, ora che la pratica è finita e ti sei fatto la doccia e la pulizia, è il momento di tornare alla strategia di marketing della tua piccola impresa!

7 principi fondamentali della strategia di marketing per le piccole imprese

Il tuo team (personale) è in forma? Conoscono i fondamentali? Li fai esercitare e provare il modo giusto per servire i tuoi clienti o li lasci improvvisare sperando che facciano un lavoro così eccellente che i tuoi clienti saranno attratti magneticamente dalla tua attività?

Indovina un po'? Se lasci tutto al caso e dai per scontato che i clienti torneranno, rischi di trascinare la tua attività in un mondo di risultati mediocri, dove ti unirai alle legioni di piccoli imprenditori che si chiedono da dove verrà il prossimo cliente. Non lasciare il tuo successo al caso per poi afferrare la bacchetta magica che salverà la tua attività. Una strategia di marketing efficace per le piccole imprese inizia dalle basi. Ci sono 7 passaggi fondamentali per il successo della tua attività:

    Fondamentale #1: Devi avere una Proposta di Vendita Unica, che risponda alla domanda "Perché dovrei fare affari con te?". La tua USP è molto più di un semplice servizio o un buon lavoro. I tuoi concorrenti dicono la stessa cosa. La tua USP dovrebbe far sì che il potenziale cliente dica "Davvero? Dimmi di più!". Aiuta a far sì che il tuo potenziale cliente sia interessato ad acquistare da te. Forniscigli un valido motivo per farlo.
    Principio fondamentale #2: la tua azienda deve vivere la tua USP. Se affermi di averla, assicurati che tutti nella tua azienda vivano la tua USP. Se affermi di avere un ottimo servizio clienti ma lasci che il telefono squilli 10 volte prima che qualcuno risponda, non stai vivendo una USP fondata sul servizio clienti. FedEx non afferma che i pacchi arriveranno a destinazione durante la notte, ma che lo faranno durante la notte. Se fai in modo che i tuoi clienti debbano rispondere a 5 chiamate telefoniche per effettuare un ordine, stai fallendo una richiesta di servizio. Se il corriere non ringrazia il cliente, lo farà la concorrenza.
    Principio fondamentale #3: Devi conoscere i fondamenti della vendita. Di solito, convincere un potenziale cliente a venire o a chiamare la tua attività costa un sacco di soldi. Una volta che sono lì, non ha senso che tu abbia le competenze per vendere loro e massimizzare il valore della transazione? Puoi farlo attraverso il cross-selling e l'up-selling. Non aspettarti che il cliente chieda di più, devi aiutarlo. La formazione alla vendita è uno dei migliori investimenti che puoi fare per la tua azienda. Chiunque entri in contatto con un potenziale cliente o un cliente dovrebbe conoscere le basi della vendita.
    Fondamentale #4: Questo fondamentale è uno degli elementi più critici e ovvi, ma anche più trascurati, di una strategia di marketing di successo per le piccole imprese! È necessario disporre di un sistema per acquisire informazioni su clienti e potenziali clienti, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, cronologia degli acquisti, preferenze e altre informazioni relative alla propria attività. La tecnologia odierna rende questo processo molto economico. Quando hai queste informazioni, puoi sviluppare uno stretto rapporto con i tuoi clienti in base a ciò che piace loro.
        Non c'è un esempio reale: io e mia moglie mangiamo fuori in un bel ristorante almeno una volta a settimana e ci piace andare in posti diversi. C'è solo un ristorante nella zona di Cincinnati che mi ha mai chiesto nome e indirizzo. Ci mandano regolarmente dei coupon, quindi mangiamo lì regolarmente. Tutti gli altri si chiedono come attirare nuovi clienti e spendono un sacco di soldi in pubblicità per ottenerli. Quindi non ha molto senso, vero? Perché gli altri non mi chiedono di me e cosa mi piace? È davvero facile ed economico, ma la maggior parte degli imprenditori non è in grado di conoscere i propri clienti.

    Principio fondamentale #5: Devi avere un sistema per comunicare regolarmente con i tuoi potenziali clienti e clienti. Dovresti colpirli frequentemente con offerte uniche, biglietti d'auguri, newsletter e offerte speciali riservate ai clienti. I tuoi clienti NON VOGLIONO SENTIRTI!!! La ricerca lo dimostra. Se non parli con loro, stai comunicando un atteggiamento di indifferenza nei confronti dei clienti e stai aprendo la porta alla concorrenza, che potrebbe portarteli via.

    Fondamentale fondamentale #6: Devi sfruttare i tuoi sforzi di marketing creando joint venture e alleanze con altre aziende che hanno profili di clienti simili in un'attività non concorrente.
        Immagina questo scenario: possiedi un ristorante e hai 1.000 clienti che ti conoscono, si fidano di te e apprezzano il tuo cibo e il tuo servizio. Anche il fiorista in fondo alla strada ha 1.000 clienti che la conoscono e si fidano di lei. La contatti con un'idea. Pagherai per un'email alla sua lista in cui lei promuove il tuo ristorante e offre un coupon speciale per un antipasto gratuito ai suoi clienti. Invia un messaggio simile per promuovere il suo negozio alla tua lista. Entrambi otterrete un'enorme quantità di nuovi clienti. Non è più sensato che mandare un annuncio alla radio o sul giornale?

    Fondamentale critico #7: Innanzitutto, tieni presente che tutti i principi fondamentali sopra menzionati non richiedono di rischiare denaro in pubblicità sui media e che nessuno di essi può facilmente aumentare le tue vendite di 20% o più. Tuttavia, se scegli di fare pubblicità sui media, TIENI TRACCIA DEL TUO REALE! Non cadere nella trappola di costruire un marchio o di farti conoscere. Se investi in qualcosa, conosci il ritorno sull'investimento. Se investi $5.000 dollari in un portafoglio di investimenti, ti aspetti un rendimento minimo e monitori attentamente i risultati. Fai lo stesso quando investi nel marketing.

Devi solo mettere a punto le basi
Oppure stai perdendo affari!

Come abbiamo discusso in precedenza, una buona strategia di marketing per le piccole imprese inizia come una squadra sportiva nella preparazione pre-campionato, tornando ai fondamentali. Se stai seguendo questi principi fondamentali della strategia di marketing per le piccole imprese, dovresti congratularti con te stesso perché sei uno dei pochi che ottiene clienti abituali, referenze e nuovi clienti per una frazione di quanto spende in media una piccola impresa per attrarre un cliente.

Se non lo stai facendo, inizia subito. È molto più semplice e meno costoso di quanto pensi, i tuoi profitti saranno enormi e otterrai letteralmente un aumento esponenziale delle vendite.