좋은 소식은 이제 정말 훌륭한 마케팅 캠페인을 계획할 기회가 생겼다는 것입니다. 나쁜 소식은, 당신의 상사가 실제로는 결과를 기대하고 있다는 것입니다!
예산을 한번 살펴보죠. $20,000이 있다고요? 정말 큰 예산이네요! 정말 멋지네요! 자… 어떤 캠페인을 구상해 볼 수 있을지 봅시다. 우선, 정말 훌륭한 크리에이티브 컨셉트가 필요합니다. 크리에이티브 컨셉 없이 어떻게 자존심 있는 마케팅 캠페인을 진행할 수 있겠어요? 그렇다면 당연히 가장 유명한 일간지에 대대적인 전면 광고를 내야겠죠. 라디오나 TV에 잠깐 나오는 것도 좋을 것 같습니다.
$20,000으로요? 그 캠페인으로는 문 밖으로 나가지도 못했을 겁니다. 상황을 좀 더 객관적으로 생각해 봅시다. 실행해야 할 마케팅 캠페인이 있고, 결과를 봐야 합니다. 따라서 탄탄한 마케팅 컨셉트가 필요하고, 그 마케팅 컨셉을 실행하기 위한 훌륭한 마케팅 계획이 필요합니다. 따라서 창의적인 컨셉(무료가 아닙니다!), 마케팅 계획 및 실행 외에도 시각적 자료를 만들고 실제 인쇄 작업, 온라인 자료 등을 준비해야 합니다. 이제 결과를 알고 싶다면 일종의 시장 조사 예산도 필요합니다. 이는 전후 상황을 파악하는 데 필요합니다. 그렇지 않으면 마케팅 캠페인이 끝났는데, 어떻게 결과를 알 수 있을까요?
소규모 마케터라면 예산에 제약을 받는다는 점을 인지해야 합니다. 정교한 마케팅 캠페인에 수십만 달러를 투자할 여유가 없기 때문입니다. 전통적인 광고 캠페인을 통해 소비자 인지도를 높이려면 대부분의 중소기업이 도달하기 어려운 수준의 노출 빈도가 필요합니다.
하지만 모든 것이 끝난 것은 아닙니다. 직접 마케팅은 마케터의 무기고에서 매우 강력하지만 종종 간과되는 도구입니다. 직접 마케팅을 캠페인에 활용하면 마케팅 캠페인을 훨씬 더 타겟팅하고 더욱 확실한 결과를 얻을 수 있습니다.
간단히 정의하자면, 여기서 말하는 직접 마케팅은 가능한 한 특정 개인을 대상으로 하는 모든 종류의 직접 반응 마케팅을 의미합니다. 직접 마케팅의 예는 다음과 같습니다.
– 고객에게 우편으로 보낸 전단지
– 이메일 캠페인
– 쿠폰
물론 다른 직접 마케팅 방법도 있고, 위에서 언급한 것은 단지 샘플링일 뿐입니다. 마케팅 캠페인에 직접 마케팅을 추가하려는 이유가 무엇일까요? 표면적으로는 직접 마케팅이 일반적인 광고(ABO) 프로그램보다 훨씬 더 비싼 것처럼 보입니다. $20,000의 예산은 여러 지역 인쇄 매체에 몇 차례 광고를 게재하여 수십만 명의 사람들에게 도달하는 데 쉽게 활용할 수 있습니다.
하지만 다음 사항을 고려하세요.
– 직접 마케팅은 매우 타겟팅이 잘 되어 있고, 소음(낭비)이 매우 낮습니다.
– 직접 마케팅은 직접적인 반응을 허용합니다.
– 직접 마케팅은 쉽게 추적할 수 있습니다(반환된 쿠폰, 전화 통화, 양식 등)
$20,000의 예산 중 일부를 간단한 할인 쿠폰이 담긴 전단지를 제작하여 고객들에게 발송한다면 효과적으로 사용할 수 있습니다. 이 간단한 조치만으로도 마케팅 캠페인의 효과가 여러 면에서 향상될 것입니다. 인쇄 광고는 수십만 명의 고객에게 도달하지만, 전단지는 기존 고객에게 도달합니다. 고객은 쿠폰을 활용하고 할인을 받은 후 실제로 구매하게 될 것입니다. 바로 여기에 당신의 상사가 간절히 원하는 "결과"가 있습니다!
더 좋은 점은, 광고를 봤지만 고객이 아닌 모든 사람들에게는 할인 쿠폰이 없다는 것입니다! 이런 사실이 분명 그들이 메일링 리스트에 가입하도록 만들 것입니다. 갑자기 중요해지죠.
이제 입소문이 퍼지고 있습니다. 아, 간단한 다이렉트 마케팅 캠페인이 얼마나 흥미진진하게 시작될 수 있는지 알아보기 전에 다시 시작하겠습니다.
간단한 인쇄 광고 캠페인에 소규모 직접 마케팅 캠페인을 더하면 상당한 마케팅 성과를 거둘 수 있습니다. 오해는 마세요. $20,000 규모의 마케팅 캠페인이 $200만 달러 규모의 광고 공세를 이길 수 있을지는 의문입니다. 하지만 예산에 맞춰 직접 마케팅을 추가한다면 예산 절감 이상의 효과를 얻을 수 있습니다.
생각해 보세요. 즐거운 마케팅이 되길 바랍니다!