Elementos Essenciais de um Site para Pequenas Empresas Deixe um comentário

Existem inúmeros provedores de sites para pequenas empresas. A maioria oferece soluções baratas sem entender completamente o que um site deve alcançar, e alguns até entendem, mas não se preocupam o suficiente em se comunicar com seus clientes. Um site empresarial pode ser uma plataforma única onde uma empresa pode desenvolver e apresentar seus produtos e serviços na internet. É a sua própria identidade online, onde os visitantes podem aprender, avaliar e comunicar com as pessoas envolvidas sem qualquer intermediário.

Um site ideal para pequenas empresas deve, portanto, possuir principalmente as seguintes características ou qualidades essenciais para ter sucesso e converter visitantes em clientes…

Marca e Exclusividade

Sua empresa já tem um logotipo novo e brilhante, cartão de visita e papel timbrado prontos para marketing. Mas e o seu site? Ele tem a mesma identidade visual, estilo e marca registrada que seus outros materiais de marketing? Ou é apenas um modelo genérico com fotos grandes de pessoas de terno estampadas por toda a página inicial?

Mesmo um site com orçamento reduzido precisa seguir princípios de design, estética e identidade visual para se destacar da concorrência e gerar lembrança da marca. Cores corporativas, tipografia e linguagem de comunicação ajudam a construir sua marca. Haverá uma diferença na forma como um site B2C (business to consumer) anuncia produtos e serviços em comparação com um site B2B (business to business). A linguagem para B2B será definitivamente mais formal e impessoal do que a de um site B2C. Não importa muito se o seu orçamento permite apenas recursos limitados. O que importa é a sua capacidade de comunicar o lema da sua empresa e seus produtos ou serviços no menor tempo possível.

Usabilidade

As ideias já estão fervilhando na sua cabeça… a marca, a singularidade e a empolgação. Seu provedor de serviços de website mostra uma sequência de imagens animadas, algumas interfaces com visual atraente para os usuários interagirem e muito mais. A maioria desses recursos exige plug-ins adicionais que os visitantes do seu website precisam instalar para se divertirem. Mas será que eles realmente vão fazer isso?

Esqueça esses truques. Deixe seus visitantes encontrarem o que vieram procurar: informações sobre você, sua empresa ou seus produtos/serviços. Lembre-se de manter a simplicidade! Os usuários da internet são impacientes e, a menos que seu negócio ou site tenha um público-alvo muito diferente, como jogadores, ninguém estará disposto a esperar por um tempo de carregamento extra e instalar plugins para visualizar seu site. A usabilidade é o fator mais importante para o sucesso ou fracasso de um site. A navegação deve ser simples de seguir e fácil de acessar. Se você tiver menus suspensos com recursos avançados de Javascript, faça com que esses mesmos links apareçam em texto simples no rodapé. Assim, usuários com navegadores com Javascript desativado poderão acessar todas as suas páginas. Mantenha seus títulos e cabeçalhos de página fáceis de entender para que os usuários não precisem adivinhar o conteúdo.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Seu site é único e fácil de navegar. Todos ao seu redor o elogiam e você, por sua vez, elogiou seu provedor de hospedagem. É um final feliz? Certamente que não!

Como as pessoas vão ficar sabendo do seu site? A menos que você planeje ter apenas visitantes que você conheceu pessoalmente e com quem conversou sobre o seu site, há pouquíssima chance de pessoas fora do seu círculo ficarem sabendo dele. A otimização para mecanismos de busca (SEO) depende de muitos fatores, como o conteúdo e a densidade de palavras-chave do seu site, backlinks de outros sites, arquitetura e código do site, tempo de carregamento das páginas, etc. Consultores de SEO podem otimizar seu site para obter melhores posições nos mecanismos de busca mediante pagamento, mas tenha cuidado para não cair na armadilha do "Apareça no Google". Quem diz isso geralmente MENTE!

Depois de encontrar um bom consultor de SEO, você também será responsável por atualizar, gerenciar e adicionar conteúdo ao seu site para obter melhores resultados nos mecanismos de busca.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

SEO e a atualização do conteúdo do seu site nos levam ao nosso próximo recurso "indispensável" em um site: o sistema de gerenciamento de conteúdo, mais conhecido como CMS. Trata-se de um software hospedado que armazena e gerencia o conteúdo do seu site em um banco de dados. Através de um painel de controle administrativo, você pode acessar pelo seu navegador e gerenciar o conteúdo das páginas do seu site. Geralmente, oferece uma interface onde você pode editar o conteúdo da mesma forma que faria em seu computador com o Microsoft Word ou outras ferramentas de edição de texto. Você não precisa de nenhum conhecimento de HTML ou programação para atualizar o conteúdo.

Existem centenas de soluções de CMS disponíveis, e uma que se destaca da concorrência é o WordPress. Inicialmente usado apenas para blogs e publicações, o WordPress, que é um software de código aberto (gratuito) e auto-hospedado, evoluiu para um CMS completo com milhares de plugins e recursos gratuitos. Este CMS é bom e fácil para os proprietários de sites atualizarem o conteúdo, é bom do ponto de vista de SEO e, o melhor de tudo, é gratuito.

Blogs e mídias sociais

Por último, mas não menos importante, nos últimos anos, os blogs se tornaram uma ferramenta eficaz de marketing, permitindo que seus usuários/visitantes/clientes fiquem por dentro das últimas notícias da sua empresa. Você pode publicar no blog diariamente ou até mesmo semanalmente, utilizando a quantidade certa de palavras e o estilo de linguagem adequado para fazer com que as pessoas voltem sempre ao seu site e confiram as novidades. Existem diversos serviços online que podem distribuir o conteúdo do seu blog em redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn e outras. Assim como você mantém sua lista de amigos e conexões no Facebook e no LinkedIn, incentive seus seguidores a se inscreverem para receber suas postagens por meio de feeds e/ou e-mail. Aos poucos, você perceberá um maior engajamento de pessoas que talvez nem conheça, gerando interesse em sua empresa, produtos ou serviços.

Conclusão

O site da sua empresa deve ser um reflexo da sua empresa, ainda que virtualmente. Nesta era digital de conectividade global, uma pessoa que mora a centenas de quilômetros de distância pode ser seu cliente. Então, por que limitar o acesso à sua empresa apenas a visitantes sem agendamento? Por que não aproveitar os logins?