Причины, по которым маркетинг в социальных сетях может потерпеть неудачу Оставьте комментарий

Возражение, которое мне высказывают почти каждый день, когда я общаюсь с покупателями и разговариваю с людьми о маркетинге в социальных сетях, звучит так: “Я пробовал SM-маркетинг раньше, и он не сработал”.”

По моему мнению и опыту, социальные сети представляют огромную ценность, но я не заблуждаюсь. Я понимаю, что не каждый бизнес убедился, что они работают хорошо, или, по крайней мере, в краткосрочной перспективе не увидел достойной отдачи от своих инвестиций, независимо от того, были ли эти инвестиции в форме времени, денег или и того, и другого. Поэтому они приходят к выводу, что маркетинг в социальных сетях — пустая трата времени и денег. Но придержите коней!

Возможно, SM-маркетинг не очень подходит для вашего бизнеса, это правда. Однако, пожалуйста, не торопитесь. Тысячи компаний уже добились фантастических успехов.

Прежде чем вы решите отказаться от SM-маркетинга, пожалуйста, учтите эти факторы. Некоторые из вас могут убедиться, что это действительно не для вашего бизнеса, но некоторые могут передумать и дать ему второй шанс, на этот раз сделав всё немного иначе.

Давайте рассмотрим некоторые возможные факторы, по которым маркетинг в социальных сетях не сработал…

1. Все предприятия разные, и при попытке установить связь с целевым рынком с помощью SM-маркетинга возникает множество различных переменных.

Социальные сети лучше всего подходят компаниям, работающим по всей стране или даже за рубежом. Для местных компаний всё будет немного сложнее. К сожалению, это факт. В вашем регионе может быть лишь ограниченное количество людей, заинтересованных в обсуждаемых вами темах.

Означает ли это, что местному бизнесу не стоит заморачиваться с SM-маркетингом? Нет, я совсем не это пытаюсь сказать. Я просто говорю, что нужно реалистично оценивать ситуацию и разумно оценивать инвестиции в социальные сети.

Я считаю, что любой бизнес, большой или малый, должен быть представлен в социальных сетях. Помните, что главное — качество, а не количество. Несколько преданных поклонников и подписчиков могут принести большую пользу вашему бизнесу. Поддерживайте их интерес и укрепляйте отношения с ними. Вы знаете свой бизнес лучше меня. Поэтому, если вы считаете, что ваш бизнес слишком ограничен микронишей или географически ограничен, я бы посоветовал вам вообще не тратить деньги на социальные сети, а вместо этого уделить им немного времени, используя продуманные стратегии. 15–20 минут в день, потраченных на общение с поклонниками и подписчиками, более чем достаточно, чтобы принести им огромную пользу и поддерживать активное присутствие в социальных сетях, не опустошая при этом кошелек или не тратя часы на социальные сети, которые можно было бы потратить на что-то более продуктивное.

Тщательно продумайте, сколько вы инвестируете в SM-маркетинг. Убедитесь, что он подходит вашему типу бизнеса и принесёт больше прибыли, чем расходов.

2.Некоторые компании просто лучше других подходят для маркетинга в социальных сетях. Социальные сети — это, прежде всего, вовлечение. Для некоторых компаний это легко, а для других может потребоваться немного больше воображения.

У некоторых компаний и организаций всегда найдутся люди, желающие слушать и говорить о вещах, имеющих отношение к их бизнесу. Мода, искусство и ремёсла, авторы, рестораны, ораторы, тренеры, кулинария, спорт, тематические парки, новости, религия, благотворительность, здоровье, музыка, кино, телешоу — этот список можно продолжать бесконечно. Безусловно, есть гораздо более интересные предприятия, чем обычные.

Но есть и скучные. И вы знаете, кто вы. Бухгалтеры, инженеры точной механики, производители клея, сантехники, слесари, таксисты — и так далее. Стоит ли таким компаниям использовать социальные сети? На мой взгляд, да, хотя и менее интересным людям такие услуги по-прежнему нужны.

Соберитесь с мыслями и подумайте, как сделать свой бизнес интересным или хотя бы информативным. Это всё равно поможет привлечь к вам внимание и взаимодействие. Просто смиритесь с тем, что, возможно, о вас никогда не будет столько же людей, сколько о компаниях на других, более “интересных” рынках.

3.Вы пытались сделать это сами, но делали неправильно. Многие ошибочно полагают, что их попытки немного поиграться с социальными сетями можно считать хорошо продуманной и успешной кампанией по маркетингу в социальных сетях. А потом они удивляются, когда это не работает.

Это очень распространено, особенно среди предприятий малого бизнеса, которые не могут позволить себе передать эту задачу на аутсорсинг профессионалу или нанять штатного маркетолога.

Если вы можете себе это позволить, наймите сторонних специалистов. Если это не вписывается в ваш маркетинговый бюджет и вам придётся заниматься этим самостоятельно, получите образование. Существует множество курсов, семинаров, наставников и мастер-классов, которые помогут вам в этом. Если же ваш бюджет ограничен, потратьте немного времени на поиск бесплатной информации в интернете: в блогах, на сайтах и видеоканалах в социальных сетях. Но обязательно сделайте это. Нет смысла тратить время на что-то, если вы делаете это неправильно. Маркетинг в социальных сетях — это несложно, и его несложно освоить, но именно от правильного или неправильного подхода зависит, принесёт ли он дивиденды.

4. Вы не уделили этому достаточно времени. Социальные сети требуют времени. Отношения требуют времени.

Намерение использовать социальные сети два месяца, а потом сдаться, очевидно, не сработает. Имейте в виду, что социальные сети — это не мгновенное, а долгосрочное решение.

Неплохо, правда? Нет, не совсем. Ведь как только кто-то становится настоящим фанатом или последователем вашего бизнеса, кто знает, сколько лет вы будете с ним общаться? Если ваш бизнес — это бизнес-однодневка, то, конечно, будет обидно не увидеть результаты сразу. Но если вы намерены заниматься бизнесом долго, думайте о долгосрочной перспективе. Если вы будете стабильно и в течение длительного периода времени обеспечивать целевую аудиторию ценным продуктом, она начнёт обращать на это внимание. И тогда ваше присутствие в социальных сетях наберёт обороты и заживёт собственной жизнью благодаря вирусной природе интернета.

Рим не строился за один день.

5. Некачественный продукт или услугу не исправить с помощью маркетинга в социальных сетях. Даже если вы правильно используете социальные сети, есть факторы вне их, которые необходимо учитывать в первую очередь.

Маркетинговое исследование, социальное обоснование, веб-сайт с качественным текстом и убедительным призывом к действию. Социальные сети — хороший способ привлечь трафик на ваш сайт, но если ваша целевая страница плохая и не предлагает сразу то, что ищут, то всё это напрасно. Если у вас нет отзывов или социального обоснования, вам будет трудно продавать в интернете. Если на ваши товары или услуги нет спроса, то SM-маркетинг вам не поможет. Также не подойдут телемаркетинг, контекстная реклама, SEO, прямая почтовая рассылка, «Жёлтые страницы», реклама на радио или телевидении или любой другой вид маркетинга.

Я не говорю, что это про вас, но поверьте, ко мне обращались люди с подобными проблемами, даже не подозревая об этом. Они хотели, чтобы я им помог, потому что ничто другое не работало, и, возможно, SM-маркетинг всё изменит.

Это не так.

Если вы продаёте и дела идут довольно хорошо, то вам стоит перейти на социальные сети, потому что вы знаете, что ваш бизнес уже работает. Если же продажи идут не очень хорошо через другие платформы, вернитесь к основам и даже не думайте о Facebook, Twitter и т. д., пока ситуация не изменится, потому что это окажется бесполезным.