Как выбрать компанию по реализации прямой почтовой рассылки Оставьте комментарий

 

Прямая почтовая рассылка — это экономичный способ продвижения вашего бизнеса среди целевой аудитории. Прямую почтовую рассылку можно персонализировать в соответствии с интересами и потребностями вашей целевой аудитории, что позволит добиться максимальной окупаемости инвестиций (ROI).

 

Несмотря на то, что использование и популярность прямой почтовой рассылки продолжают расти, не все маркетинговые отделы готовы справиться с её обработкой и вынуждены передавать эту зачастую гигантскую задачу на аутсорсинг. Время, необходимое для создания и распространения прямой почтовой рекламы на вашем рынке, в то же время стремясь максимизировать рентабельность инвестиций, может быть обременительным для многих компаний. Сложно не только поддерживать запасы, необходимые для рассылки 10 000 почтовых объявлений, но и заниматься дизайном, адресацией, маркировкой, сортировкой и печатью, не говоря уже об отслеживании прямой почтовой рекламы, часто выходит за рамки возможностей вашего маркетингового отдела. Часто бывает выгоднее передать эти задачи на аутсорсинг компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой.

 

Компании, занимающиеся прямой почтовой рассылкой, бывают самых разных размеров и возможностей. За последние несколько лет печать прямой почтовой рассылки значительно продвинулась в технологическом плане, что привело к повышению качества и увеличению количества персонализированных материалов при более быстром выполнении заказов. Маркетинговые услуги также претерпели изменения. Variable Thinking, маркетинговая компания полного цикла в Тинли-Парке, штат Иллинойс, предлагает весь спектр услуг: от разработки дизайна прямой почтовой рассылки и составления списка целевой рассылки до печати и отслеживания персонализированных писем — всё в одном месте, что означает, что ваш отдел маркетинга работает только с одним бизнес-партнером. Ожидается, что эта тенденция будет набирать обороты. Самый простой способ начать процесс принятия решения при выборе компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой, — это решить, какие именно задачи может выполнить ваш маркетинговый персонал для кампании прямой почтовой рассылки, а какие необходимо передать на аутсорсинг.

 

Сейчас самое время провести оценку вашего маркетингового персонала и печатного оборудования, чтобы определить, на что они способны. Может ли ваш графический отдел справиться с дизайном прямой почтовой рассылки? Есть ли у них необходимое программное обеспечение для создания по-настоящему привлекательной рекламы? Поддерживает ли ваша сеть коммерческий принтер с высококачественными графическими опциями? Если вам нужна персонализированная прямая почтовая рассылка, поддерживает ли ваш принтер программное обеспечение для печати переменных данных? Есть ли у вас склад для хранения запаса бумаги или открыток, которые вам понадобятся для кампании прямой почтовой рассылки? Достаточно ли у вас вспомогательного персонала для адресации и наклеивания штампов на каждое объявление? Если вы ответили «нет» хотя бы на один из этих вариантов, то компания, занимающаяся прямой почтовой рассылкой, может стать для вас решением.

 

При выборе компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой, крайне важно знать, какие функции вы отдадите на аутсорсинг, а какие будете выполнять самостоятельно. При оценке учитывайте предыдущие вопросы.

 

Многие компании, занимающиеся прямой почтовой рассылкой, имеют предустановленные требования к объёму заказа и аутсорсингу. Важно выяснить, есть ли у типографии требования к минимальному объёму печати. Например, можете ли вы напечатать 500 почтовых отправлений или минимальный заказ составляет 5000 или более? Также важно выяснить, сколько места компания, занимающаяся прямой почтовой рассылкой, готова выделить на своём складе для хранения и материалов, как для вашего текущего заказа, так и для любых будущих заказов.

Посетите центр обработки заказов прямой почтовой рассылки компании и закажите экскурсию. Ознакомьтесь с типографией и складом лично.

 

Спросите каждую компанию, занимающуюся прямой почтовой рассылкой, из вашего списка, каков их процент ошибок. Процент ошибок — это процент отпечатанных почтовых отправлений, которые вышли с ошибками, вызванными ошибкой печатника, человека или другими причинами. При изучении компаний, занимающихся прямой почтовой рассылкой, важно знать, каков их средний процент ошибок и как они с ними справляются. Взимает ли компания плату за ошибки, допущенные в процессе работы? Какой процент ошибок они компенсируют, прежде чем с клиента будет взиматься плата?

 

Хотя многие компании автоматически взимают плату за внесение изменений в готовящуюся рекламу, некоторые предлагают внесение изменений на определённом этапе разработки. Узнайте, предлагает ли ваша потенциальная компания прямой почтовой рассылки такую возможность и каковы максимальные сроки её выполнения.

 

Использует ли компания, занимающаяся прямой почтовой рассылкой, сторонних почтовых провайдеров для распространения? В этом случае вы можете потерять возможность разместить свой логотип на конверте. В зависимости от характера вашей рекламы и желаемой персонализации, это может стать решающим фактором, не говоря уже о разрушительном влиянии на успех вашей кампании. Как правило, чем больше поставщиков задействовано в проекте, тем больше поводов для обвинений в случае ошибки или задержки.

 

Кроме того, есть ли у компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой, система отслеживания дистрибуции и текущего наличия товара на складе? Чтобы получить максимальную выгоду от кампании прямой почтовой рассылки, необходимо знать, какие рекламные объявления не доходят до получателей, и иметь возможность выяснить причины. Как компания, занимающаяся прямой почтовой рассылкой, обрабатывает возвраты? Как вы, как фактический отправитель, уведомляетесь об этом? И как вы узнаете, какой товар ещё есть на складе для дальнейшего использования? Некоторые компании, такие как Variable Thinking, отслеживают вашу почту настолько тщательно, что могут сказать вам, когда она поступает в почтовые отделения по всей стране и в какой день она доставляется, так что вы точно знаете, когда ожидать ответа.

 

Попросите список рекомендаций от потенциальной компании, занимающейся прямой почтовой рассылкой, чтобы узнать отзывы других клиентов об их услугах. Если у них есть веб-сайт, прочтите отзывы клиентов. Свяжитесь с местным Бюро по улучшению деловой практики и проведите интернет-исследование. Укладываются ли они в сроки? Была ли работа выполнена в соответствии с запрошенными требованиями? Были ли какие-либо творческие разногласия между клиентом и компанией, занимающейся прямой почтовой рассылкой?

 

Прямая почтовая рассылка, особенно персонализированная, является предпочтительным методом прямого маркетинга для потребителей. Даже в условиях экономического спада прямая почтовая рассылка всё ещё приносит результаты. Уделите время исследованию, и вы сможете найти вариант прямой почтовой рассылки, который удовлетворит ваши рекламные потребности.