แผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในงบประมาณจำกัด ฝากความคิดเห็น

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่มักจะล้มเหลวเมื่อต้องเผชิญกับแผนการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขามีทักษะทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในสายงานของตน แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีทักษะทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ.

ส่งผลให้ผลกำไรของธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ธุรกิจนี้ยิ่งท้าทายมากขึ้นในหลายๆ ด้าน สำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ขาดทุน ส่วนใหญ่ก็ไม่สามารถทำกำไรได้เท่าที่ควรจะเป็น หากพวกเขารู้วิธีการทำตลาดอย่างเหมาะสม.

เจ้าของธุรกิจเหล่านี้มักจะเพียงแค่ลอกเลียนสิ่งที่พวกเขาเห็นธุรกิจอื่นๆ ทำ หรือไม่ก็ทำตามคำแนะนำของพนักงานขายสื่อบางคน ปัญหาคือพวกเขาลอกเลียนธุรกิจประเภทที่ผิด และโดยทั่วไปแล้วพนักงานขายสื่อก็มีความรู้เกี่ยวกับการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ต่างจากเจ้าของธุรกิจเอง.

หากไม่มีระบบการตลาดที่เหมาะสม ความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ก็ขึ้นอยู่กับโอกาสล้วนๆ เพื่อช่วยแก้ไขสถานการณ์นี้ ต่อไปนี้เป็น 7 สิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้เพื่อเพิ่มผลกำไรในขณะที่ใช้จ่ายด้านการตลาดน้อยลง.

1. ใช้พลังของสิ่งของฟรี

ทุกคนชอบได้ของฟรี และคุณสามารถใช้มันให้เป็นประโยชน์ได้ หากธุรกิจของคุณเอื้อต่อการแจกตัวอย่างสินค้าฟรี ก็จงทำแบบนั้น มันจะช่วยให้ผู้คนติดใจ กำไรทางธุรกิจพุ่งสูงขึ้นจากโมเดลการตลาดนี้.

ดังที่คริส แอนเดอร์สัน ผู้เขียนหนังสือชื่อ “Free: The Future of a Radical Price” กล่าวไว้ว่า “คุณสามารถสร้างรายได้จากการให้สิ่งของฟรี” ในหนังสือของเขา เขาพูดถึงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ มอบสินค้าและบริการที่เคยคิดเงินให้ฟรี และในทางกลับกัน ลูกค้าส่วนหนึ่งก็ซื้ออย่างอื่น ผลก็คือ พวกเขาทำเงินได้มากกว่าที่เคย.

เมื่อคุณให้บางสิ่งบางอย่างไป คุณมักจะกระตุ้นกฎสากลที่เรียกว่า "กฎแห่งการตอบแทน" ซึ่งกล่าวว่าเมื่อผู้คนได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรี พวกเขาจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อคุณ เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้ผลทุกครั้ง แต่ก็มีประสิทธิผลเพียงพอในบางครั้ง.

แต่ยังมีอีกวิธีหนึ่งที่จะแจกของฟรีๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างมาก เมื่อคุณทำถูกวิธี คุณจะได้รับสิ่งที่มีค่ามากตอบแทน นั่นคือข้อมูลติดต่อลูกค้า... ซึ่งนำเราไปสู่เคล็ดลับต่อไป.

2. เริ่มบันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าและใช้งาน

หนึ่งในความผิดพลาดใหญ่หลวงที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักทำคือการไม่เข้าถึงฐานลูกค้าปัจจุบัน พวกเขาปล่อยให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมธุรกิจ (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) ตลอดทั้งวัน โดยไม่พยายามเก็บข้อมูลติดต่อไว้เลย เพื่อที่พวกเขาจะได้นำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปทำการตลาดกับลูกค้าต่อไป.

คุณน่าจะรู้ว่าการหาลูกค้าใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงแค่ไหน แต่คุณก็สามารถทำการตลาดกับลูกค้าปัจจุบันได้ในราคาเพียงเล็กน้อยหรือฟรี การเก็บและใช้ข้อมูลติดต่อลูกค้าอาจสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่ทำกำไรกับธุรกิจที่แทบจะไปไม่รอด.

ธุรกิจของคุณมีมูลค่าลูกค้ามากกว่าที่ลูกค้าจะเข้าใจได้ในเวลาสั้นๆ ดังนั้น หากคุณไม่ได้ทำการตลาดกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง คุณก็กำลังทิ้งเงินไปโดยเปล่าประโยชน์!

คุณสามารถทำให้การบันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าง่ายขึ้นได้ง่ายๆ ด้วยพลังของเคล็ดลับฟรีจากหมายเลขหนึ่ง เพียงแค่เริ่มจับฉลากรายเดือนเพื่อแจกของฟรี และพิมพ์ใบลงทะเบียนให้ผู้เข้าชมกรอก และให้ผู้คนลงทะเบียนออนไลน์บนเว็บไซต์ของคุณ.

แจ้งลูกค้าว่าต้องลงทะเบียนเพียงครั้งเดียวสำหรับการจับฉลากทั้งหมด และคุณจะติดต่อลูกค้าทางอีเมลเป็นรายเดือนเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าใครชนะ และแน่นอนว่าคุณจะต้องรวมข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการไว้ด้วยเสมอ!

คุณให้อะไรฟรี? อะไรก็ตามที่มีคุณค่าทางจิตใจก็ถือเป็นของฟรีที่ดีได้ ของฟรีไม่จำเป็นต้องแพงเสมอไป ลองซื้อของที่ลดราคาที่ WalMart หรือ eBay แล้วนำมาเสนอดูสิ คุณยังสามารถเสนอรายงานข้อมูลฟรีเพื่อช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ได้อีกด้วย ผู้คนมักมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ตัวเองกำลังเผชิญอยู่เสมอ.

แน่นอนว่า เมื่อคุณบันทึกข้อมูลนี้แล้ว คุณต้องทำบางอย่างกับมัน หากคุณยุ่งเกินกว่าจะรับงานเพิ่มเติม เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยคุณได้.

3. ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อติดต่อกับลูกค้า

เมื่อคุณมีรายชื่อลูกค้าแล้ว ฉันขอแนะนำให้คุณส่ง "ข้อความ" อย่างน้อย 25 ฉบับต่อปี ข้อความอาจเป็นอีเมล จดหมายตรง แฟกซ์ หรือโทรศัพท์.

หากคุณไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติทำงานแทนคุณ คุณก็มีแนวโน้มที่จะยุ่งเกินกว่าจะทำงานให้เสร็จได้ เมื่อคุณใช้ระบบอัตโนมัติ ข้อความของคุณจะถูกส่งออก ไม่ว่าคุณจะยุ่งแค่ไหนก็ตาม (ยิ่งมีข้อความส่งออกมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งยุ่งมากขึ้นเท่านั้น).

เครื่องมือหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือระบบตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ ซึ่งเป็นระบบบนเว็บที่ส่งอีเมลเมื่อมีคนสมัครใช้งาน โดยจะส่งอีเมลตามช่วงเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ คุณยังสามารถตั้งค่าให้ส่งอีเมลเฉพาะวันใดวันหนึ่งได้ เช่น วันหยุด.

ข้อดีของเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติคือ คุณสามารถป้อนข้อความลงในระบบตอบกลับอัตโนมัติเพียงครั้งเดียว จากนั้นระบบจะส่งอีเมลไปยังรายชื่อของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถส่งข้อความกระจายได้ทุกเมื่อที่ต้องการ.

การใช้เครื่องมือนี้ทำให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องง่าย และจะช่วยป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้ามาแย่งลูกค้าของคุณไปเพราะพวกเขาลืมคุณและบริการที่คุณให้ไป.

4. หยุดทำการตลาดราวกับว่าคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่.

การทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กให้เหมือนกับเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแทบทุกคนทำ พวกเขาเพียงแค่เลียนแบบการตลาดที่พวกเขาเห็นว่าทำกันในบริษัทใหญ่ที่มีแบรนด์ใหญ่ การตลาดประเภทนี้เรียกว่า "อัตลักษณ์แบรนด์" "การสร้างแบรนด์" หรือ "การตลาดภาพลักษณ์".

นี่เป็นการสิ้นเปลืองเงินโฆษณามหาศาลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่มีทรัพยากรที่จำเป็นในการสนับสนุนแคมเปญสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ.

โดยทั่วไปแล้ว การโฆษณาแบรนด์จะไม่มี "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" (พวกเขาไม่ได้ขอให้คุณทำอะไรเลย) พวกเขาเพียงแค่ให้คุณสมบัติของสินค้าหรือบริการแก่คุณ หรือพวกเขาให้ความบันเทิงแก่คุณโดยที่คุณไม่ได้ขอให้คุณทำอะไรเลย.

การโฆษณาแบรนด์มักจะให้ประโยชน์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผู้ชมต้องพิจารณาว่าจะมีประโยชน์กับตนเองหรือไม่ โฆษณาอาจมีรายการคุณสมบัติ และผู้ใช้จะต้องกำหนดประโยชน์ของตนเองให้กับคุณสมบัติแต่ละอย่าง โดยปกติแล้วโฆษณาจะเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์แทนที่จะเป็นลูกค้า.

แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะสร้างขึ้นโดยใช้เทคนิคการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง.

5. ใช้เทคนิคการตอบสนองโดยตรงแบบเก่าในรูปแบบใหม่

แผนการตลาดแบบที่ได้ผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณการตลาดมากมายเพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท.

ข่าวดีก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่โฆษณามาทำเลย เพราะไม่จำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ เพียงแค่เรียนรู้โครงสร้างพื้นฐานของการตลาดแบบตอบสนองโดยตรง คุณก็สามารถเพิ่มยอดขายธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย.

สำเนาการขายแบบตอบสนองโดยตรงมักจะขอให้ผู้อ่านหรือผู้ดูดำเนินการบางอย่าง เช่น "โทรมาภายใน 5 นาทีถัดไป แล้วเราจะแถมมีดสเต็ก Ginzu ฟรีหนึ่งชุด!".

อาจขอให้ลูกค้าทำการขายโดยตรงหากมีการ "นำเสนอการขาย" แบบเต็มรูปแบบ (การโฆษณาแบบขั้นตอนเดียว) หรืออาจขอให้ลูกค้าขอข้อมูลเพิ่มเติม (การโฆษณาแบบสองขั้นตอน) อย่างน้อยที่สุด จะขอให้ผู้อ่านดำเนินการบางอย่างที่ "ตรวจสอบย้อนกลับได้" เพื่อให้คุณทราบว่าการดำเนินการนั้นได้ผลหรือไม่.

โฆษณาแบบเขียนควรมีพาดหัวเสมอ! อย่าใส่โลโก้บริษัทของคุณไว้ที่ด้านบนของโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง นั่นแหละคือการโฆษณาแบรนด์.

ทุกครั้งที่คุณสร้างโฆษณาในรูปแบบใดก็ตาม ให้มองจากมุมมองของลูกค้าเสมอ ลองมองและตั้งคำถามว่า "ใครกันที่ใส่ความไร้สาระลงไป" เกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างในโฆษณา คุณคิดว่าลูกค้าใส่ใจโลโก้ของคุณหรือไม่? เปล่าเลย! พวกเขาใส่ใจในสิ่งที่คุณสามารถทำให้พวกเขาได้ เน้นที่ประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติพิเศษ ให้ลูกค้ารู้ว่าโฆษณานั้นมีประโยชน์อะไรกับพวกเขาบ้าง โฆษณาตอบรับโดยตรงที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจขนาดเล็กประกอบด้วยหลายสิ่ง:

    การเสนอซื้อบางสิ่งบางอย่าง
    มีข้อมูลที่เพียงพอสำหรับผู้บริโภคในการตัดสินใจในตอนนี้ (หรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับข้อมูลเพิ่มเติม)
    “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” ที่ชัดเจน เร็วกว่าช้า
    วิธีการตอบกลับที่ชัดเจน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือหน้าเว็บ
    วิธีการติดตามการตอบกลับ.

การโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงไม่ได้ถูกใช้เฉพาะกับแคมเปญทางไปรษณีย์เท่านั้น คุณสามารถนำไปใช้ในสื่อทุกประเภท ทั้งสิ่งพิมพ์ เว็บไซต์ จดหมาย และสื่อกระจายเสียง ลองดูโฆษณาทั้งหมดที่คุณกำลังทำอยู่ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด แล้วเริ่มสร้างความเปลี่ยนแปลงได้เลย.

6. ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโฆษณาฟรี

แม้ว่าเว็บไซต์อย่างที่เรารู้จักกันจะมีมาตั้งแต่ต้นยุค 90 แต่ปัจจุบันมีธุรกิจขนาดเล็กเพียง 49%* เท่านั้นที่มีเว็บไซต์ *9/08, Barlow Research น่าแปลกใจที่ธุรกิจจำนวนมากไม่เข้าใจว่าเครื่องมือทางการตลาดนี้ทรงพลังแค่ไหน ถ้าคุณไม่มีเว็บไซต์ ก็สร้างเว็บไซต์ซะ เพราะไม่มีแหล่งโฆษณาฟรีที่ดีกว่านี้อีกแล้ว!

อินเทอร์เน็ตมีเว็บไซต์ “Web 2.0” หลายร้อยแห่งที่คุณสามารถโพสต์ “เนื้อหา” ได้ฟรี เนื้อหาเหล่านี้อาจเป็นข้อความ วิดีโอ หรือไฟล์เสียงที่คุณสร้างขึ้น และสามารถนำผู้คนไปสู่ธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างฐานะของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณอีกด้วย.

EzineArticles.com เป็นสถานที่หนึ่งที่คุณสามารถโพสต์เนื้อหาได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับการโพสต์บทความนี้ สิ่งที่ฉันต้องทำคือเขียน โพสต์ และคุณก็พบมัน.

คุณสามารถใส่ลิงก์ในส่วน "แหล่งข้อมูลผู้เขียน" เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมไปยังหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ บทความที่คุณโพสต์ใน EzineArticles สามารถติดอันดับสูงในผลการค้นหาของ Google ได้ โดยอาศัยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยจากคุณ.

หากคุณทำธุรกิจในท้องถิ่น คุณควรลงรายชื่อธุรกิจของคุณไว้ในเว็บไซต์เช่น Google Local เช่นกัน ซึ่งฟรีอย่างแน่นอน.

เมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการโปรโมตแล้ว คุณจะมีจุดเริ่มต้นที่ดีสู่อนาคตของการโฆษณาและคุณจะได้รับลูกค้าฟรี!

7. จ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการงานการตลาดตามปกติเพื่อให้คุณสามารถทำงานเพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณได้

ปัญหาใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักประสบก็คือ พวกเขามัวแต่หมกมุ่นอยู่กับการทำงานในธุรกิจจนไม่มีเวลาทำงาน และธุรกิจก็ไม่สามารถเติบโตได้.

เมื่อพูดถึงการทำการตลาดให้กับตัวคุณเองบนอินเทอร์เน็ต มีอยู่หลายวิธีในการใช้ "ผู้ช่วยเสมือน" เพื่อทำส่วนใหญ่ของงานให้กับคุณ ผู้ช่วยเสมือนคือคนที่คุณจ้างมาแบบเต็มเวลาหรือพาร์ทไทม์เพื่อทำงานแทนคุณ.

แต่ผู้ช่วยเสมือนไม่ใช่พนักงานโดยตรง คุณจึงไม่ต้องให้สวัสดิการหรือต้องเจอกับความยุ่งยากแบบพนักงานทั่วไป พวกเขามักจะทำงานอยู่ในพื้นที่ที่ค่าแรงต่ำ จึงมีราคาไม่แพงนัก นั่นคือความงดงามของอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารที่อินเทอร์เน็ตมอบให้.

ผู้ช่วยเสมือนไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงงานวางแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น พวกเขายังสามารถทำสิ่งต่างๆ ให้คุณได้เกือบทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการจอง การนัดหมาย การรับสายโทรศัพท์ การบริการลูกค้า การส่งดอกไม้ ซื้อของขวัญให้คู่สมรส หาคนมาซ่อมรถ พัฒนาเว็บไซต์ บัญชี พัฒนาซอฟต์แวร์ การเขียน กราฟิก หรือสิ่งใดก็ตามที่คุณต้องการ.

มีทรัพยากรมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่สามารถช่วยให้คุณค้นหาผู้ช่วยเสมือนจริงได้.

สร้างแผนการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณทันที!

ใช้เคล็ดลับการตลาดทั้ง 7 ข้อนี้เพื่อเริ่มสร้างแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณทันที หากคุณผัดวันประกันพรุ่ง ชีวิตที่ยุ่งวุ่นวายของคุณจะขัดขวางการเติบโตของธุรกิจ แม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำที่ได้รับเพียงเล็กน้อย คุณจะพบว่าคำแนะนำเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อผลกำไรของธุรกิจคุณได้.