Hoạt động tiếp thị của bạn tiếp cận được bao nhiêu khách hàng tiềm năng ở nơi quan trọng?
Họ có phản ứng thái quá với lời kêu gọi hành động của bạn không? Họ có suy nghĩ về thông điệp của bạn không – dù chỉ một chút? Họ có đọc nó không?
Rất nhiều thứ được coi là quảng cáo và tiếp thị ngày nay thường không thu hút được khách hàng tiềm năng vì thông điệp của bạn quá yếu. "Thông điệp" là một thuật ngữ tiếp thị hoa mỹ để chỉ nội dung cốt lõi mà bạn muốn truyền tải đến mọi người. Thông điệp cốt lõi của bạn là thông báo cho thế giới biết tất cả những điều tuyệt vời mà sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty của bạn có thể mang lại cho họ, tại sao đó là điều tuyệt vời mà họ không thể sống thiếu, và tại sao họ nhất định phải chọn bạn thay vì người khác.
Tin nhắn của bạn sẽ vô dụng nếu nó không nói ra bất cứ điều gì mà mọi người quan tâm. Ngay cả bạn cũng vậy, nó chẳng có tác dụng gì và chẳng đạt được mục tiêu gì cả.
Bảy bước tiết kiệm chi phí sau đây sẽ giúp đảm bảo rằng chiến dịch Tiếp thị mục tiêu của bạn đạt được mục tiêu.
1. Hãy đích thân xem lại thông điệp cốt lõi của bạn với góc nhìn và đôi tai mới mẻ. Hãy làm điều này ngay cả khi bạn đã làm gần đây. Hãy suy nghĩ về những gì bạn đang nói và đảm bảo đó là thông điệp bạn muốn truyền tải. Đọc to để đảm bảo nó nghe đúng như bạn mong muốn.
2. Thử nghiệm thông điệp của bạn với những người thực tế để đảm bảo rằng nó truyền tải được những gì bạn muốn truyền đạt. Hãy để họ phản hồi lại cho bạn, bằng chính lời nói của họ. Đó có phải là điều họ quan tâm không? Điều gì đó họ đam mê không? Nhu cầu không? Mong muốn không? Hãy thực hiện điều này với sự kết hợp giữa khách hàng hiện tại và khách hàng chưa phải là khách hàng trong thị trường mục tiêu của bạn.
3. Hãy xem xét các phương pháp bạn đang sử dụng để truyền đạt thông điệp cốt lõi. Tập trung vào lợi ích và lợi ích của lợi ích. Thông thường, rất nhiều thông tin hữu ích bị bỏ qua trong sản phẩm, tính năng và chức năng. Hãy làm rõ và loại bỏ mọi yếu tố gây xao nhãng.
Hãy sử dụng chiến thuật này: Kiểm tra trang web, tờ rơi và tài liệu quảng cáo của bạn - in chúng ra và tô màu vàng những từ ngữ truyền tải thông điệp cốt lõi của bạn. Hầu hết mọi người đều ngạc nhiên khi thấy họ không truyền đạt thông điệp cốt lõi đó tốt lắm... hoặc họ làm điều đó một cách vô tình, chẳng hạn như một cụm từ nhỏ bên dưới logo hoặc thứ gì đó tương tự. Thông điệp cốt lõi của bạn phải thấm nhuần vào các tài liệu của bạn. Đừng quá tinh tế!
4. Tấn công mạnh vào các tài liệu tiếp thị mục tiêu của bạn. Đừng thay đổi tất cả - hãy tập trung vào những tài liệu được sử dụng thường xuyên nhất trong doanh nghiệp của bạn. Những kẻ ngốc tiếp thị nói "Chúng ta phải làm lại tất cả tài liệu!"? Hãy sa thải họ. Thay thế chúng bằng người nói rằng, "Bạn biết đấy, tôi nghĩ chúng ta có thể truyền tải thông điệp của mình nếu chúng ta chỉ cần sửa lại cái này và cái kia, và để nguyên phần còn lại."“
5. Thiết lập một hệ thống cung cấp phản hồi để cho bạn biết liệu thông điệp của bạn có đến được với họ hay không. Cách đơn giản nhất để biết là liệu mọi người có "thực hiện hành động theo lời kêu gọi hành động của bạn" hay không. (Nếu họ không theo đuổi bạn, bạn biết rằng bạn không thể tiếp cận được họ.)
Lưu ý: Điều này áp dụng cho mọi phương tiện, kể cả "trong cửa hàng". Nếu bạn có địa điểm bán lẻ, bạn phải thử nghiệm tại cửa hàng của mình, sử dụng bất kỳ Tiếp thị mục tiêu nào bạn có sẵn. Liên tục thử nghiệm và hoàn thiện thông điệp của bạn để đảm bảo nó hiệu quả.
6. Tạo một chức năng email cho phép bạn giao tiếp với khách hàng của mình một cách liên tục theo cách mà họ coi trọng. Và giống như trong "ngoại tuyến", đừng gửi cho họ những thứ rác rưởi tự đề cao bản thân! Chỉ gửi những thông tin liên lạc có ý nghĩa, cung cấp thông tin thực tế cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
7. Xây dựng lịch giao tiếp với khách hàng – một lịch Tiếp thị mục tiêu đa phương tiện đảm bảo rằng đối tượng của bạn nhận được thông điệp của bạn thường xuyên đủ để ghi nhớ bạn. Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng hàng tháng, sáu tuần một lần hoặc hàng quý, thậm chí hàng tuần - hãy đảm bảo rằng bạn đang gửi thư, gửi email, gọi điện, ghé thăm, tổ chức tiệc - thậm chí gửi hoa cho họ - làm điều gì đó, tiếp cận họ theo cách nào đó - trên cơ sở đó.