Chiến dịch tiếp thị qua email có mục tiêu Để lại bình luận

Ngày nay, quảng cáo qua email là một trong số nhiều phương tiện mà doanh nghiệp có thể tận dụng để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ thành công. Mọi dự án đều có thể được tinh chỉnh kỹ thuật số và thường được thực hiện cùng với các phương pháp tiếp thị.

Sự tồn tại của thư rác đã trở nên khó khăn hơn đối với tiếp thị qua email, với vô số email và không có cách nào để gửi đến mục tiêu của chúng do nhiều nguyên nhân, từ các bộ lọc email thực sự an toàn đến việc loại bỏ thư rác với sự hiểu biết và kiên trì của người dùng. Trên thực tế, thư rác đã khiến nhiều người nâng cao nhận thức về an toàn hơn bao giờ hết, và do đó, việc tiếp thị hiệu quả qua email trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, email là một hình thức tiếp thị trực tuyến cực kỳ hiệu quả và một lần nữa có thể cung cấp các phương pháp để phát triển nhận thức và tăng doanh thu.

Hãy cùng xem xét một số điều bạn có thể làm để đảm bảo rằng người nhận đã hoàn thành email của bạn và sau đó là các cách để thực hiện các sáng kiến quảng cáo qua email một cách đáng tin cậy và hiệu quả. 

Khi gửi email cho tất cả các cuộc gọi của bạn, hãy đảm bảo sử dụng danh sách lựa chọn tham gia của bạn làm tài liệu tham khảo trong trường hợp bất kỳ email nào của bạn bị trả lại hoặc bị chặn vì lý do thư rác. Danh sách lựa chọn tham gia là danh sách khách hàng hoặc đối tác đã đồng ý nhận thông tin từ doanh nghiệp của bạn. Mọi người đều biết bạn là ai và có thể là địa chỉ email của bạn trong sổ địa chỉ hoặc trang web danh bạ của họ, vì vậy email của bạn phải được nhận dạng mà không gặp bất kỳ khó khăn hay thách thức nào.

Duy trì cập nhật email và các thông tin liên hệ khác của khách hàng và đảm bảo xóa các thư trùng lặp. Nếu khách hàng bắt đầu nhận được các tin nhắn trùng lặp với thông báo bán hàng hoặc ưu đãi, chúng chỉ có thể được coi là thư rác, cũng như tất cả các tin nhắn khác có thể ngay lập tức được chuyển đến thư rác - tức là chưa đọc và bỏ qua - các tài liệu. 

Sử dụng phần mềm quản lý cuộc gọi là một phương pháp hữu ích để tránh những rắc rối như thế này, nếu công ty bạn không quản lý danh bạ bằng một ứng dụng cụ thể; việc kiểm tra vấn đề này chắc chắn sẽ tiết kiệm chi phí. Về thư rác, điều cực kỳ quan trọng là phải đảm bảo không có tin nhắn, bài viết nào của bạn bị coi là thư rác. Thực tế, việc này khá dễ thực hiện và cần kết hợp với một số yếu tố đã nêu ở trên. Hãy trung thực - gửi thông tin quảng bá khách hàng và ký tên vào danh sách gửi thư ban đầu.

Khi được gọi và chấp nhận lần đầu, hãy đưa email của bạn vào danh sách email, có thể là email từ công ty bạn - về các chương trình khuyến mãi trong tương lai, thông cáo báo chí về dịch vụ hoặc sản phẩm mới, thông tin chuyên sâu, v.v. - hãy đảm bảo rằng nó được gửi đi một cách tận tình, chu đáo. Bất kỳ sự lạm dụng nào cũng sẽ làm tổn hại đến uy tín và tính xác thực lâu dài của email. Nhiều chiến dịch tiếp thị qua email ban đầu có thể không được đón nhận đúng lúc, điều này có thể liên quan đến nhiều yếu tố trừu tượng - thiết kế trang web, trang đích được thiết kế kém, tốc độ cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm - nhưng thông thường hơn, chính thông điệp mới là vấn đề. Cảm giác thông thường chính là người bạn tốt của bạn ở đây: Không sử dụng chữ in hoa trong dòng tiêu đề, sử dụng các đoạn văn ngắn gọn, gửi tin nhắn từ một địa chỉ có thể trả lời được nhưng vẫn kiểm tra dấu câu và ngữ pháp trước khi gửi email, đảm bảo rằng các ngày đến hạn hoặc các trường hợp đặc biệt được kết nối chính xác, sử dụng các từ ngữ và cụm từ kêu gọi hành động để khơi gợi sự hứng thú, tránh gửi hình ảnh hoặc liên kết nhằm mục đích gây hiểu lầm về sự hài hước hoặc văn hóa đại chúng và luôn đảm bảo rằng người nhận có lựa chọn hủy đăng ký nhận bản tin. Sử dụng thông tin và hướng dẫn dưới đây để đảm bảo chiến dịch tiếp thị qua email của bạn phù hợp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, mang lại giá trị cho bạn và doanh nghiệp của bạn. 

Tiếp thị qua email là một kỹ thuật tuyệt vời và hiệu quả để tiếp cận hàng ngàn, hàng trăm khách hàng, nhằm thông báo cho họ về sản phẩm và dịch vụ của bạn, hoặc xây dựng nhận thức về thương hiệu. Một trong những yếu tố quan trọng nhất của việc học cách tiếp thị qua email là tìm ra cách sử dụng email có mục tiêu phù hợp. Thư rác đang trở nên phổ biến trong thời gian gần đây, điều này có nghĩa là nếu thư của bạn không thực sự hữu ích với người nhận, nó sẽ không được nghiên cứu. Thậm chí, nó có thể sẽ không xuất hiện trong hộp thư đến của khách hàng nếu chương trình email của họ xác định nó là thư rác. Email của bạn cần đủ hấp dẫn để khách hàng cố gắng tìm kiếm và chuyển nó vào thư mục thư rác để xác định nó không phải thư rác. 

Bước đầu tiên trong việc sử dụng email nhắm mục tiêu là thiết lập danh sách của bạn theo cách mà chỉ những người thực sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin của bạn mới đăng ký. Việc cung cấp một khoản phí đăng ký, chẳng hạn như sách điện tử hoặc bản tin điện tử định kỳ, có thể là một ý tưởng tuyệt vời miễn là họ đồng ý nhận thông tin. Việc chỉ chọn một danh sách, ngay cả khi người bán danh sách nói rằng đó là danh sách "nhắm mục tiêu", là một nguyên tắc không đầy đủ. Để chứng minh cho tuyên bố này, hãy kiểm tra email bạn nhận được. Nếu bạn không đăng ký một mục nào đó, nhưng bạn nhận được một email có thể hơi liên quan, bạn sẽ làm gì với nó? Đặc biệt, và tất cả những người khác cũng vậy. Bước tiếp theo là gửi tương tác thường xuyên (nhưng không quá liên tục) với nhiều thông tin liên quan hơn. Bạn sẽ phải kiểm tra xem điều gì hiệu quả nhất với thị trường của mình, xét về tính thường xuyên.

Một số thị trường sẽ tốt hơn nhiều nếu kết nối ít thường xuyên hơn, trong khi một số khác lại chọn email hàng tuần, hoặc thậm chí hàng ngày. Để đưa tiếp thị qua email lên một tầm cao mới, bạn cần thu thập càng nhiều thông tin quan trọng càng tốt về người đăng ký, để có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học và sở thích của họ tốt hơn. Giả sử bạn sẽ quảng cáo mỹ phẩm. Bạn sẽ có một danh sách người đăng ký, chủ yếu quan tâm đến các sản phẩm trang điểm và tiêu chuẩn. Đó là một khởi đầu tuyệt vời.

Bạn cũng có thể nhận ra giới tính chủ yếu là nữ. Giả sử bạn cũng thu thập thêm tuổi của họ, hoặc tiểu bang hoặc quốc gia cư trú của họ. Điều này cho phép bạn gửi email có mục tiêu về mong muốn trưởng thành ở nhóm 40 tuổi cũng như thuốc trị mụn cho nhóm dưới 30 tuổi. Hoặc thậm chí là một loại mỹ phẩm có chứa kem chống nắng cho vùng khí hậu ấm áp, nắng và kem tự nhuộm da cho vùng lạnh, tối. Việc hiểu cách tiếp thị qua email hiệu quả đòi hỏi thời gian và công sức, nhưng việc này rất xứng đáng với nỗ lực của bạn. 

Để mở rộng hoạt động kinh doanh, cần phải nhắm đúng đối tượng khách hàng. Bạn không thể chỉ ra thị trường và hỏi thông tin hoặc các thông tin liên quan khác rồi mới quyết định xem họ có phù hợp với gói dịch vụ hay không. Dù doanh nghiệp của bạn hoạt động theo mô hình truyền thống hay thương mại điện tử, để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà bạn có thể tiếp thị dịch vụ hoặc sản phẩm, bạn cần có bản tin khách hàng. Bất kể loại hình và quy mô doanh nghiệp, bạn cần danh sách kiểm tra hoặc nguồn dữ liệu chứa thông tin quan trọng của khách hàng tiềm năng. Những danh sách này có thể được lấy từ các trang web tiếp thị nguồn dữ liệu, cho phép phản hồi hiệu quả trong nhóm khách hàng mục tiêu. Bản tin mục tiêu là một kỹ thuật giúp đảm bảo chiến dịch gửi thư trực tiếp hoặc sản phẩm tiếp thị vật lý của doanh nghiệp bạn tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu, những người có thể mang lại doanh thu cho bạn. Thông thường, nếu bạn có được một danh sách doanh nghiệp, nó sẽ chứa tất cả thông tin quan trọng theo các phân loại khác nhau như cấp bậc, nhân viên, giới tính và xếp hạng tín dụng. 

Khi quản lý các nhà cung cấp giải pháp danh sách người đăng ký tiêu dùng, hãy đảm bảo rằng họ chỉ cung cấp cho bạn dữ liệu định tính. Trong lĩnh vực dịch vụ bản tin, bạn có thể bỏ qua một nhà cung cấp và bỏ qua một nhà cung cấp khác. Chất lượng là số một. Dữ liệu không được mua từ các trang web bán thông tin nơi khách hàng điền thông tin cá nhân. Dữ liệu phải tuân thủ các quy định về danh sách DND và chính sách bảo mật. Thông tin liên hệ và các thông tin khác phải chính xác. Nhà cung cấp bạn chọn để mua danh sách gửi thư phải chuyên nghiệp và có kiến thức để giúp bạn xác định danh sách phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Dù là chủ doanh nghiệp với chủ doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp với tổ chức khách hàng hay đang hoạt động trong một thị trường ngách, một cổng thông tin bán hàng hoặc nhà cung cấp cơ sở dữ liệu cần có khả năng nhận diện mục tiêu của doanh nghiệp và cung cấp thông tin chi tiết trong thời gian ngắn nhất có thể. Một bản tin được nhắm mục tiêu tốt nhất có thể rút ngắn thời gian hoàn thành doanh số, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hỗ trợ các giám đốc điều hành doanh nghiệp của bạn tìm ra các chiến lược mới thay vì phải đối mặt với khủng hoảng truyền đạt thông tin đến nhóm mục tiêu tốt nhất.